实习报告
XXXX年X月初,在学院的安排以及自愿报名的原则下,我来到了政府进行为期八周的实习。我被分到的部门是民政局,我心里既高兴,又有点小担忧。高兴的是可以借此机会出去外面开拓视野,学习更多在课堂上学不到的社会经验。担忧的是不适应这里的环境,怕自己的能力应付不了工作。然而,实践证明,这些担忧都是不必要的,在为期八周的实习工作中,我做得还是比较得心应手的。
通过这次实习,我学到了很多的社会经验以及为人处事的技巧,为未来的工作积累足够的功底。我也了解到了自己在哪些方面存在不足,并努力改正,让自己做得更好。除此之外,我加深了对公务员队伍的了解,并进一步认识到公务员队伍和行政机构的优缺点。
一、实习工作经历
(一)对民政局的误解
刚得知被分配到民政局的时候,心里还是挺高兴的,认为民政局就是一个办理结婚离婚的部门。所以,我理所当然的以为我的实习工作也就是帮忙办理结婚离婚证件的。然而,事实并非如此。结婚离婚只是民政局的一小块业务,除此之外,民政局还有许多的业务,如救灾救济、双拥优抚安置、民间组织管理、基层政权建设、城市农村居民最低生活保障、社会福利和社会事务、区划地名等。总之,民政局是政府主管社会行政事务的职能部门,履行着“上为政府分忧,下为群众解愁”的重要职能。
通过与部门的前辈交流,我们还了解到,XX区的婚姻、离婚登记处并不在政府这里,而是在XX路。所以,我们很少看到有群众来XX区民政局办理业务。
(二)整理文件材料,痛并快乐着
刚来实习的第一天,局长就给我们打了预防针,告诉我们接下来的工作可能会很忙,要做好心理准备。果然,局长说的完全没有错,我们的实习工作,从实习开始不久就一直忙到实习结束。
刚开始实习的第一天,我们对民政局里的很多业务还不是很熟悉,所以领导也没有交给我们很多工作,只是帮忙复印一下文件或者帮忙送一下文件。我想,大多数实习生在刚开始实习的时候都是这样的,因为刚进来什么都不懂,所以只能做一些比较简单的工作。但是,这也是一种锻炼,我也很乐意为前辈们服务。
但是接下来,就开始了繁忙的实习工作。我们的第一项工作就是整理社会团体、民间组织的材料,然后对其进行归档,最后移交到档案馆。工作看似简单,但是真正落实却不容易。首先,我们需要对装订好的一本本材料进行拆分,一共有八十多本,数量很多,增加了我们的工作量。而且,拆钉也是不容易的,因为每一本都钉了四个小钉子,钉子又非常长,所以光是拆钉我们也花了两天的时间。
1 接下来,就是编页码,每一本、每一份都要编页码,这个就比较简单,容易完成。然后对一份份和一本本的文件进行穿针引线,用档案馆专用的线把它们穿好。接着,就是录入目录了,每一本材料和每一份材料都要录入电脑,并制成Excel表格,然后打印出来,这个步骤花费的时间最长,因为要一个字一个字的录入电脑,所以花费了不少时间。接下来,就是盖章。在每一份材料的右上角盖上特定的编号,还要手写序号。最后,把一本本和一份份的材料装进盒子,一共装了差不多一百个盒子,数量还是挺多的。所以第一项任务的圆满完成花费了三个多星期的时间。
刚完成第一项任务,接着我们又开始着手第二项任务。第二项任务是对基建材料进行整理,然后归档,移交到档案馆。第二项任务和第一项任务都是差不多的,唯一的区别就是整理的材料不同,所以这也决定了它们之间有些工作步骤的不同。总的来说,大体还是相同的。
我觉得民政局的工作是最多的,我们也是最忙的实习生。因为同宿舍的舍友和其他同班同学每天的工作都是坐在电脑前,闲得没有事情做,所以有时候挺羡慕她们的,但是仔细一想,我们来实习的目的是什么?是每天无所事事吗?答案很显然,我们来是来实习的并不是来享受的,所以我心里也就释然了。
每天的工作都很忙,所以有时候感到很痛苦,每天都有干不完的工作,有时候觉得是一种煎熬,希望快点结束实习生活。最痛苦的还不止这些,最痛苦的就是,档案馆负责接收档案的负责人,总是喜欢不停的改变接收标准,每次问去她每次都有不同的标准,所以,我们不得改来改去,耽误了不少时间,降低了我们的工作效率。但是,还是得衷心的感谢她这两个月来的耐心指导,如果没有她的指导,我们的工作会进行得更慢,更困难。
实习过程有很多的痛苦,但是也有很多的快乐。特别是看到一项项任务圆满完成的时候,我们的心中感到很自豪,因为自己的付出总算有了回报。再辛苦再累也是值得的。而且,在实习中,遇到了很多人,因为她们的帮助与指导,我们工作才能更加顺利的进行。除此之外,机关食堂的饭菜也非常美味,每天还有好喝的免费汤,吃得好,才更有精神和精力工作。最后,在实习结束后,单位还给我们两个实习生发了补贴,所以,实习还是能给我们带来快乐的。实习工作,痛并快乐着!
二、工作感悟
这段时间的实习工作主要是整理文件资料,然后进行移交。整理的文件材料有社会团体、民间组织成立登记注销的材料、基建类的材料等等。整理的材料比较复杂,数量也比较多,所以花费了不少时间。但是,从这些工作中,我得到了许多感悟。
(一)学会沟通
首先,要学会沟通。在这段时间的实习中,给我最大的感触就是要怎么样才能让自己学到更多的东西,这是很重要的,而沟通是拉近距离、融入团队的捷径。很好的沟通能让自己得到更多的指导,得到更多问题的解答以及锻炼的机会。沟
2 通还是人与人之间的润滑剂,有效的沟通可以减少矛盾,促进了解。所以,在工作中,我们遇到不懂的问题就经常向身边的前辈请教,通过他们的指点,我们的工作开展得更加顺利,更加有效率。虽然在为期八周的实习工作中,我们只完成了两项任务,但是我们追求的是工作质量,而不是一味的追求速度。而且只有我们两个实习生,所以这个速度还是可以的。
(二)勤学善思
其次,勤学善思。勤学是在工作中多多向身边的前辈学习,然后发现问题,善思是努力寻找自己的不足之处及解决问题的方法、思路,并加以改善。这些都能很好的锻炼自我发现、分析、解决问题的能力。所以,在实习的过程中,我们总是向身边的前辈学习,借鉴他们好的方面。比如说,在操作Excel时,我们的方法步骤比较慢,所以做得有一点慢,但是,我们借鉴前辈的方法后,工作速度就大大提高了。所以,我们要善于学习他人的长处,弥补自己的不足之处。除此之外,我们还要善于思考,有些时候,前辈们的方法也不定都是正确的,我们要学会反思,而不是一味盲目的学习,要善于发现工作中存在的各种问题,然后加以改进。
(三)理论与实践结合然后是理论知识与实践结合。实习是把理论知识与实践结合的过程,把自己的所学应用到实践中,并不断总结检讨,认识到自己理论知识扎实程度。在这次实习中,运用到课本知识的并不多,我觉得用得最多的就是有关计算机方面的知识,正好我们大一的时候也上过《大学生计算机基础》,所以较能熟练掌握办公软件。但是,我们在课堂上学到的知识并不多,实际操作的时间也很少,所以,在工作中,也会遇到各种问题。所以,我们要学习更多理论知识,并理论联系实际,使我们的工作能够更加顺利的进行。
(四)注重细节
第四,注重细节。细节决定成败,这句话不是空穴来风的。做一件事情的时候,往往因为一个小小的细节没注意到而导致最后的结果会很不理想。因此,做事的时候要做到事中、事后思考——做事想想该怎么做好这件事、如何去做好、需要注意哪些事项(细节)等,做完后总结一下自己的不足及优秀之处。在这次的实习中,做第一项任务的时候还比较顺利,没有发现什么大的问题。当做到第二项任务时,由于我的工作失误以及做事的细心还是不够好,所以录入的目录总会发现一些小问题,还好这些小问题都被我们及时的改正了。所以,通过这次实习,我意识到,细节真的很重要,而且往往不被人重视,所以会对工作有一点的负面影响。所以,在今后的工作中,我要改正自己的不足,要更加注重细节,认真对待每一件小事,使自己的工作做得更好。
(五)团队合作
最后,团队合作。“人心齐,泰山移。”发挥团队精神,学会与他人合作能够达到事半功倍的效果,可以使我们的工作更好的向前发展。这次实习,我的搭档是我的同班同学,对彼此都比较了解,所以工作起来也比较有默契感。我们一起分工合作,共同完成了领导交给我们的任务,所以,我们要学会加强团队合作,并进行分工,明确各自的任务,发挥各自的优势,这样就能实现双赢,加快工作进程,使工作能够圆满完成。
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