市政府信息化管理办公室:
2009年我局“12345”市长热线工作在市委、市政府的正确领导下，在市政府信息化管理办公室的具体指导下，按照上级有关办理要求积极开展工作并取得成效。现将2008年我局办理情况报告如下：
一、基本情况
截止11月30日，我局“12345”累计受理市民有效来电378件，已办结378件，办结率100%，所有来电均在规定时间内办结。
在今年累计受理市民有效来电中，投诉类151件，占39.9%；求助类142件，占37.6%;咨询类17件，占4.5%；行风类1件，占0.3%；其它类67件，占17.7%。投诉、求助类占整个来电的77.5%。
二、认真受理来电
一是认真受理每一件来电，做到件件认真记录，经办人对来电内容提出处理意见，经审核后转有关科室或直属单位限时办理。二是对一些情况复杂或重要的来电，做到先送相关领导阅批后，及时转送有关部门限时办理。三是局领导亲自参与办理，如来电中涉及的“百条街巷改造工程”问题、安全问题、路灯问题、环卫基础设施问题、占道经营问题等，主要领导就相关问题牵头召集有关部门召开协调会或现场办公会，研究解决市民反映的问题，竭尽全力为民办实事，办好事。四是对来电内容叙述不清楚或需要与来电人沟通时，经办人员主动电话与来电人联系，问明情况后及时处理或对查处结果加以解释说明。
自2004年12月28日“12345”热线开通以来，局机关、各直属单位牢固树立“公仆”意识，坚持“群众利益无小事”的观念，认真受理市民的咨询、求助、投诉和政风行风等方面的来电，所有来电做到了事事有回复、件件有落实。对属于职能范围的来电，尽心尽职地努力去解决好；对不属我局职能范围的来电，一是现场查明情况后说明原因及时退回呼叫中心，二是本着为民之所急，为民办实事、办好事的态度，能处理解决的问题也及时给予处理解决。一年来，我局及时、高效的“12345”市长热线办理工作，认真负责的办理精神得到了广大市民的肯定。
第7篇：民办幼儿园自查报告民办幼儿园自查报告
民办幼儿园自查报告
自查报告民办幼儿园自查报告报告幼儿园民办
我园认真贯彻了《幼儿园教育指导纲要》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》等教育法规和相干教育政策，并根据在园幼儿特点，因地制宜的展开特点教学。时刻关注着时代的变化，并清楚的熟悉到：
办园的优良、特点定位才是生存与发展的上风。坚持 保教结合、寓教于乐 的办学原则，开发幼儿潜能，培养幼儿健全人格，增进智力、情感、意志的调和发展，为幼儿以后的成长打下良好的基础。通过自查，本园总结经验教训，得出以下熟悉，现汇报以下，以期得到领导们的批评指正：
一、我园基本情况及装备设施简介
我园位于河滨路，占地面积1200平方米，户外活动面积600平方米;教室12间，寝室10间，厨房2间，多功能活动室1间，厕所各四间;有学前班3班、大班3班、中班4班、小班2班，幼儿490名，班额人数控制在规定范围内。每一个幼儿均有桌椅及单人床，均达安全标准。教学装备包括电子琴10架，大型活动器械3套，蒙氏教具40套，英语教具、点读笔套，还有饮水机、空调等;厨房有冰箱、消毒碗柜一台和必须的炊具餐具;我园还备有保健箱及监控器等装备。
我园园舍坚固，采光较好，空气流通。处于无污染，无噪音，空气优良之地，合适幼儿在园学习生活。我园设园长1名，教师19名，炊事员3名、司机2名、保安1名。其中本科学历教师1名，大专学
历3名、幼师毕业教师6名，中专中技特小8名、高中2名。教师、园长均有多年幼儿、学前教育及管理工作经验，对幼儿有很强的责任心和爱心，并能根据幼儿身心发展的实际情况制定计划、进行保育。
二、20xx我园展开的活动
1、认真贯彻国家教育方针，坚持社会主义办学方向和公益性原则，遵守国家法律法规和各项政策。
2、认真落实幼儿园各项管理制度。
3、我园为贯彻素质教育，丰富幼儿生活，每一年都举行了庆祝六一文艺表演，圣诞节英语表演。。既锻炼了幼儿的身体和表现自我的勇气，和团队之间和幼儿之间调和的能力。
三、我园严格的卫生与周密的安全防范措施
我园从制度上规定安全措施，从设施上保证安全无隐患，从职员管理上加强催促检查。做到逐日检查，及时消除隐患。厨房按规定设置，并经有关部分检查合格，取得 卫生许可证、卫生保健合格证。建立食堂食品卫生检查管理制度、食品安全制度，食品、餐具、炊具均按规定消毒，幼儿一人一巾一杯也按规定消毒。炊事员每一年体检合格方可上岗。我园每期幼儿体检一次，体检率到达100%，并依照规定建立公道的幼儿作息制度，确保幼儿身体健康发育。
我园常常组织教职工学习安全防护知识，园本教研活动，对幼儿进行安全教育，将之与幼儿活动结合起来。
坚持晨检，检查幼儿随身携带物品，及时消除危险。常常与家长保持联系，共同重视幼儿安全工作;坚持接送幼儿家长确认，确保幼儿安全离园。
我园还与公安部分和街道居委会建立长时间和常常性的联系，配备校用警备器材，参加公安部分、消防部分组织的学校安全工作的学习和考核，制定了各种应急方案，以确保及时处理突发事件。
四、我园的教育教学管理
我园自开办以来，就建立健全各种规章制度，每期制定学期计划和总结，总结经验教训，以便在以后的工作复兴利除弊，取长补短。
我园每班每周均根据幼儿实际情况制定计划，积极创设与教育相适应的环境，为幼儿提供足够的活动材料，活动范围和活动空间，让幼儿充分展现其能力，开发其潜能。
在语言、计算、音乐、舞蹈、绘画、英语等教学活动中，将游戏与教学活动很好的结合起来，让幼儿愉快的接受学习。
在计算的教学中，充分应用孩子感性思惟强的特点，调用实物教具，借助生活中的具体实例，让幼儿抽象出数的概念。
在舞蹈教学中，将身体调和性的练习和孩子的爱好结合起来，在舞蹈的内容中融进孩子脍炙人口的故事情节，既锻炼了幼儿的身体，培养了他们对美的熟悉，又让他们感到快乐。
在美术教学活动中，教师在基本画法练习的基础上，充分给予幼儿想象的空间，并创设情形，让幼儿自由发挥，教师加以指导，使幼儿的绘画充分保持其童趣童雅，不受拘束，开发幼儿的想象力。
我园终年实行每周例会制度，对幼儿一周的工作从保教两方面做出总结，吸取经验，总结教训。定期展开教研活动，组织教师参观学习他人的经验，让每一个教师得到锻炼，订有《幼儿教育》等期刊，让教师继续学习，不断进步。
我园按国家规定办园，并根据规定和本地区实际情况收取教育费和生活费，将用度进行公道正当而有效的开支。
五、加强家园联系，增进保教工作展开
我园每期展开两次家长会，将每期教育教学活动计划告知家长，共同研究探讨幼儿教育的方式方法。并利用早晚接送幼儿的机会与家长及时联系沟通，将家长联系纳进周计划，让家长更好的了解幼儿在园情况;并设立家长联系册，将逐日每班幼儿生病幼儿记录在册，并通知家长，让生病幼儿得到及时治疗。我园还利用书面意见建议表，让幼儿的情况得到家长的及时反馈，为保教工作的进一步展开提供有效的信息。我园并定期展开家访，举行各种有趣的活动，让家长到园与幼儿一同参加，使联系工作在轻松友好的气氛中进行，以促进家园联系。
六、存在的题目及未来发展规划
回顾这些年的工作，幼教工作获得了一定的成绩。展看未来，任重而道远，与上级的要求下我园在硬件和软件建设上依然需要进一步完善，安全工作责任落实力度有待进一步加强，师生晨检工作平常化、制度化还需努力，幼儿安全意识仍需常抓不懈。
下学期我园将加强安全工作意识。采取有效措施进行改进，让我园安全工作再上一个新台阶。
我园在20xx年将增加资金投进本土文化建设中，美化教室的墙壁，并增加玩具、学具和图书，让幼儿生活环境更加舒适，让幼儿的舞姿更加美好，让他们学习生活的趣味性更浓。
时代在发展，幼儿的生活环境日新月异，他们的身心每时每刻都在发生奥妙的变化。与时俱进、因人制宜、进步素质、保教并重 是
我们一直坚持并将继续努力的方向，来年我们有决心和信心在各级领导的领导下，发挥我园上风，为我县幼教事业做出自己的一份贡献。
附送：
民办教育情况的调研报告
民办教育情况的调研报告
调查调研民办教育情况的调研报告情况调研报告民办教育 为进一步了解我市民办教育发展情况，研究探讨我市发展民办教育工作，201X年11月中旬至12月上旬，市人大常委会组织对我市民办教育发展情况进行调研。调研采取收集资料、实地调研、召开汇报座谈会等方式，分准备、调研、汇报座谈三个阶段进行。期间，组织学习了《民办教育促进法》等有关法律、法规和政策文件，到陈埭霞村外来工子弟学校、华泰汉唐双语幼儿园、季延初级中学、安海子江中学等民办学校进行了实地调研，组织听取了市政府关于我市发展民办教育总体情况的汇报，组织部分民办学校负责人和教育、经济发展、财政、规划建设、国土资源等职能部门相关人员进行了座谈。现将调研情况报告如下：
一、我市民办教育发展现状分析近年来，我市比较重视民办教育工作，按照“积极鼓励、大力支持、正确引导、依法管理”的方针，认真贯彻《中华人民共和国民办教育促进法》及有关法律法规和政策，较好地推动了民办教育事业的发展。全市现有中等教育学校56所（普通中学54所，独立职校2所），其中民办5所（职业中专1所、完中2所、高中1所、初中1所），占
8.93%；小学294所，其中民办小学8所（外来工子弟小学5所），占
72%；幼儿园（点）330个，其中民办幼儿园13所，占 3.94%。全市民办学校在校生15932人，占全市学生数的 6.11%。其中，职专生397人，占同类别学生数的 5.36%；高中生1757人，占同类别学生数的 7.75%；初中生5574人，占同类别学生数的 8.27%；小学生6072人，占同类别学生数的 4.55%；幼儿园幼儿2529人，占在园幼儿总数的6.91%。另有民办培训机构25所，生数2167人，专业以英语、写作、数学奥赛、音乐、美术、电脑、服装、汽车驾驶等为主，累计招生71186人，已结业67341人。民办学校教职工857人，占全市教职工总数的7.40%。从发展现状看，我市民办教育稳步发展，整合运用了一些优质教育资源，大多数民办学校办学情况良好，教育质量不断提升。但是，我市民办教育在思想观念、政策扶持、办学规模、办学效益等方面与先进地区相比，仍有相当差距，特别是民营经济活跃的特点在发展民办教育方面没有得到相应的体现。综合调研情况，调研组分析了四方面问题：
1、对发展民办教育的重视程度相对不足，扶持力度不大。多年来，我市的侨乡优势在扶持教育发展方面得到充分体现，大量的华侨、港澳台同胞、社会各界捐资助学减轻了政府的投入压力。由于财政压力相对较小，加之在发展民办教育方面经验不足，对确保民办教育的公益性、保证教育质量等方面没有足够的把握，导致我市对发展
民办教育重视程度相对不足、认识不够到位，“政府包办教育”的观念未根本上得到转变，民办教育发展步伐不快，以“被动式”发展居多。如实地调研点中的霞村外来工子弟小学、子江中学、季延初级中学，都是在特定的环境和背景下产生的。同时，全市对发展民办教育缺乏整体、连贯的思路和统筹规划，在将民办教育机构纳入全市教育布局方面，也没有一个很成熟的规划和充分的考虑。《民办教育促进法》中规定的设立扶持民办教育发展专项资金、制定促进民办教育发展扶持奖励措施等没有得到很好落实。
2、对《民办教育促进法》的学习宣传不够。《民办教育促进法》解决了多年困扰民办教育的允许合理回报、谁投资谁受益、赋予民办学校公平的法律地位等核心问题。但由于宣传《民办教育促进法》及其实施条例等有关法律、法规做得不够，个别职能部门工作人员对民办教育仍存在模糊认识，民间资金对民办教育的投资回报、产权归属等问题也缺乏足够的了解，对投入资金举办民办教育较多地处于观望状态。
3、现有民办教育资源与社会需求有相当差距。首先，统计资料显示，目前我市在园幼儿中，外来生占3 4.1%；在校小学生中，外来生占39.7%；在校初中生中，外来生占
7.2%。从我市产业发展现状看，中年产业工人的稳定度会逐步提高，全市学龄人口仍可能呈增长态势，如果外来人员能充分享受到九年义务教育的“市民待遇”，“初中富余资源”的提法将有无法实现的可能，现有教育资源更显捉襟见肘；其次，我市推进教育现代化建设规划已经明确提出要在201X年高水平高质量普及高中阶段教育，加
快发展高等教育，积极构建终身教育体系。单靠政府投入，单靠现有的教育资源显然无法满足教育现代化建设的需要。特别是大力发展职业教育和专业化的职业培训机构已迫在眉睫，发展民办职业教育和专业培训将是必然选择；
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