企业形象范文
奥美的观点里有这样一句话，“企业形象的建立，就如同鸟儿筑巢一样，从我们随手撷去的稻草杂物建立而成。别小看了这些稻草杂物般的细枝末梢，正是它们奠定了一个企业形象的坚实基础。”
企业要赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和政府的支持，除了有技术领先和质量可靠的产品外，建立和巩固良好的企业形象尤为重要，一套行之有效的企业形象管理策略是必须手段。特别是对于目前各类小型企业，典型的表现为管理基础薄弱，资源不足，生存压力大，因此企业形象包装策划和产品市场推广就是一个矛盾的问题，怎样与公众沟通，怎样使其愉悦，怎样保持适度距离和互动性，怎样使其感动和产生欲望兴趣?
企业形象一般可以概括为精干高效的队伍形象、品质超群的产品形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象、真诚奉献的服务形象。我们可以从企业人物、文化和“危机”三个方面来进行宣传。
策略一：人物形象宣传
在有别于个人树碑立传式的公司形象建设中，应把企业领导层个人宣传和企业的战略目标、公关目标结合起来以达到好的宣传效果。
国内的小企业有相当多的管理者是由技术人员出身的，这对公司的管理和发展并不完全是好事，从技术人员到管理者之间角色的转变往往要付出巨大的代价。
可以建立、开发可提高企业管理者声誉的平台来实现宣传效果。比如在一些国际国内有影响力的高层次会议上为企业管理者争取一些演讲机会;将蕴含高层管理者有代表性的战略思想和管理策略的文章提供给媒体发表;定期或不定期举办专家座谈会、研讨会和媒体座谈会，建立良好的声誉信息等。
在参与活动的前期先要对本企业现有社会公益政策十分了解，清楚活动项目与企业的业务目标及程序是否一致，经过整个内部所有程序批准后加以实施和投入;还要充分考虑投资回报率，保证任何一种选择与企业声誉和长期发展目标相符，保证参与活动的目的和性质相符，保持企业各分支机构形象一致;另外，还要了解竞争对手在社会活动中的举措以及正在参与的项目。
塑造企业形象要谨防急功近利的暴发心理，期望短期内树立良好企业形象是不现实的。一些人以怪异手法和老总们“传奇式”的故事推销形象，希望能博得一时轰动和惊叹，力度过大过多则会引起人们反感，这时可以采用模式化管理。
在企业领导人形象管理中，虽然有其需要按照本人特质加以表现的地方，但同时更需根据自己所面对的客户来调整与完善自己。而且，客户本身是多种类与多层次的，需要确定实现其平衡性的规则和需要着眼的重点。这里包含三个模块：一个是依据个人特质(知识、能力、情绪、行为表现等)、常规表现(在员工、消费、商业合作伙伴等中)、关联表现方面的测评而形成的现有形象模块;一个是依据不同类型受众(家庭、员工、管理层、合作关系、消费者、公众)期望开发而形成的理想形象模块;一个是基于负责人个人条件分析与其他案例的最佳实践结合而成的形象改进与提升策略模块。
借助于这种三合一工作方式，与持续跟踪测评、形象塑造与传播规划、事件管理，有效地借助于受众控制原则，使企业负责人的形象处在科学管理模式之下。
同时，由于企业员工是直接和各类客户零距离接触，因此企业员工的形象会更多地影响到企业的形象，这又和一个企业的文化有关系。
策略二：文化形象宣传
企业成功的形象宣传并非只靠华而不实的广告来打响知名度就够了，这一切都必须将企业本身所代表的意念和文化深植于客户的观念之中，才能藉以提升客户对企业产品的忠诚度，在不过多挪用公司紧缺资金的同时达到宣传企业形象的目的。而企业文化是作为一个观念系统存在的，要传达到企业员工、社会和公众存在一些困难。因此，将企业文化特质形成一个统一概念，通过个性化、鲜明的视觉形象(图形、图案)表达出来，再传导给社会更有效率、效果。
协调外部关系的工作中，建立良好的政府关系和争取有影响力人士的支持非常重要。要制定具有前瞻性的政府关系计划，与影响力大的人士建立紧密的联系，从而帮助企业通过与其有效的沟通获得良性的监督、理解和支持以提升企业信誉度。
当然，企业文化的建立少不了员工形象的规范化管理。工作期间统一着装、员工礼仪的要求、员工之间的礼貌用语等等都要规范化。
在实施过程中一般会有两种错误的认识：一种认为，员工都是自觉的，只要把道理讲清楚了，制度就能得到实施。这种假定是不现实的。
策略三：“危机”形象宣传
任何一次失误对于发展中的小企业而言，不仅是对于整个利益体系的打击，更主要的是对于辛苦建立的企业形象会产生一个比较重大而长远的影响，由于资金的约束，注定他不可能通过大额赔偿金等来弥补损失，因此建立一套完整的危机处理系统来及时应变，不仅可以妥善解决问题，更可以充分利用这种“机会”达到企业形象宣传的目的。
企业首先要对自身潜在的危机和事件有一个充分的了解和认识，并能随着形势的变化和发展对一些潜在的新问题、新现象加以分析、研究和解决;在日常的危机管理工作中多做准备，如总结中外危机管理的经验和准备具体的危机事件资料研究与分析，寻找最佳实践模式进行连续不断的危机管理培训和模拟演练;把企业可能面临的所有潜在事件和危机都列出来，找出解决危机的相应对策，包括关键信息、应对媒体的发言人培训、新闻稿的准备等，做好从容应对危机发生时来自各方面的种种提问的准备工作。
以下几个问题可以用来简单验证一下公司的危机应变能力：
企业形象范文篇2
关键词:企业宣传;形象
奥美的观点里有这样一句话，“企业形象的建立，就如同鸟儿筑巢一样，从我们随手撷去的稻草杂物建立而成。别小看了这些稻草杂物般的细枝末梢，正是它们奠定了一个企业形象的坚实基础。”
企业要赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和政府的支持，除了有技术领先和质量可靠的产品外，建立和巩固良好的企业形象尤为重要，一套行之有效的企业形象管理策略是必须手段。特别是对于目前各类小型企业，典型地表现为管理基础薄弱，资源不足，生存压力大，因此企业形象包装策划和产品市场推广就是一个矛盾的问题，怎样与公众沟通，怎样使其愉悦，怎样保持适度距离和互动性，怎样使其感动和产生欲望兴趣?
企业形象一般可以概括为精干高效的队伍形象、品质超群的产品形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象、真诚奉献的服务形象。我们可以从企业人物、文化和“危机”3个方面来进行宣传。
策略一：人物形象宣传
在有别于个人树碑立传式的公司形象建设中，应把企业领导层个人宣传和企业的战略目标、公关目标结合起来以达到好的宣传效果。
国内的小企业有相当多的管理者是由技术人员出身的，这对公司的管理和发展并不完全是好事，从技术人员到管理者之间角色的转变往往要付出巨大的代价。
可以建立、开发可提高企业管理者声誉的平台来实现宣传效果。比如在一些国际国内有影响力的高层次会议上为企业管理者争取一些演讲机会;将蕴含高层管理者有代表性的战略思想和管理策略的文章提供给媒体发表;定期或不定期举办专家座谈会、研讨会和媒体座谈会，建立良好的声誉信息等。
在参与活动的前期先要对本企业现有社会公益政策十分了解，清楚活动项目与企业的业务目标及程序是否一致，经过整个内部所有程序批准后加以实施和投入;还要充分考虑投资回报率，保证任何一种选择与企业声誉和长期发展目标相符，保证参与活动的目的和性质相符，保持企业各分支机构形象一致;另外，还要了解竞争对手在社会活动中的举措以及正在参与的项目。
塑造企业形象要谨防急功近利的暴发心理，期望短期内树立良好企业形象是不现实的。一些人以怪异手法和老总们“传奇式”的故事推销形象，希望能博得一时轰动和惊叹，力度过大过多则会引起人们反感，这时可以采用模式化管理。
在企业领导人形象管理中，虽然有其需要按照本人特质加以表现的地方，但同时更需根据自己所面对的客户来调整与完善自己。而且，客户本身是多种类与多层次的，需要确定实现其平衡性的规则和需要着眼的重点。这里包含3个模块：一个是依据个人特质(知识、能力、情绪、行为表现等)、常规表现(在员工、消费、商业合作伙伴等中)、关联表现方面的测评而形成的现有形象模块;一个是依据不同类型受众(家庭、员工、管理层、合作关系、消费者、公众)期望开发而形成的理想形象模块;一个是基于负责人个人条件分析与其他案例的最佳实践结合而成的形象改进与提升策略模块。
借助于这种三合一工作方式，与持续跟踪测评、形象塑造与传播规划、事件管理，有效地借助于受众控制原则，使企业负责人的形象处在科学管理模式之下。
同时，由于企业员工是直接和各类客户零距离接触，因此企业员工的形象会更多地影响到企业的形象，这又和一个企业的文化有关系。
策略二：文化形象宣传
企业成功的形象宣传并非只靠华而不实的广告来打响知名度就够了，这一切都必须将企业本身所代表的意念和文化深植于客户的观念之中，才能藉以提升客户对企业产品的忠诚度，在不过多挪用公司紧缺资金的同时达到宣传企业形象的目的。而企业文化是作为一个观念系统存在的，要传达到企业员工、社会和公众存在一些困难。因此，将企业文化特质形成一个统一概念，通过个性化、鲜明的视觉形象(图形、图案)表达出来，再传导给社会更有效率、效果。
协调外部关系的工作中，建立良好的政府关系和争取有影响力人士的支持非常重要。要制定具有前瞻性的政府关系计划，与影响力大的人士建立紧密的联系，从而帮助企业通过与其有效的沟通获得良性的监督、理解和支持以提升企业信誉度。
当然，企业文化的建立少不了员工形象的规范化管理。工作期间统一着装、员工礼仪的要求、员工之间的礼貌用语等等都要规范化。
在实施过程中一般会有两种错误的认识：一种认为，员工都是自觉的，只要把道理讲清楚了，制度就能得到实施。这种假定是不现实的。
策略三：“危机”形象宣传
任何一次失误对于发展中的小企业而言，不仅是对于整个利益体系的打击，更主要的是对于辛苦建立的企业形象会产生一个比较重大而长远的影响，由于资金的约束，注定他不可能通过大额赔偿金等来弥补损失，因此建立一套完整的危机处理系统来及时应变，不仅可以妥善解决问题，更可以充分利用这种“机会”达到企业形象宣传的目的。
企业首先要对自身潜在的危机和事件有一个充分的了解和认识，并能随着形势的变化和发展对一些潜在的新问题、新现象加以分析、研究和解决;在日常的危机管理工作中多做准备，如总结中外危机管理的经验和准备具体的危机事件资料研究与分析，寻找最佳实践模式进行连续不断的危机管理培训和模拟演练;把企业可能面临的所有潜在事件和危机都列出来，找出解决危机的相应对策，包括关键信息、应对媒体的发言人培训、新闻稿的准备等，做好从容应对危机发生时来自各方面的种种提问的准备工作。
以下几个问题可以用来简单验证一下公司的危机应变能力：
企业形象范文篇3
在新经济时代，品牌被称为企业人力、物力、财力之外的“第四经营资源”，企业间的竞争已从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、人才竞争、技术竞争等发展到企业整体性的竞争，即品牌竞争。品牌竞争包括企业品牌的形象设计与企业品牌的长期有效管理等多方面的竞争品牌不仅仅是企业产品的代名词，它还涵盖了企业声誉、产品质量、企业形象等多方面的内容。品牌是企业的核心要素，是企业向目标市场传输信息的主要媒介。根据美国市场营销学会对品牌的定义，品牌是“一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。所谓“品牌化”，就是有意图的、在短时间内将普通企业转变为品牌企业的过程和经验技术，即品牌设计。为了让一个公司成为品牌企业，只要向已经确立品牌的企业学习共通的经验技术，并且加以实践，就能够在短期内有效地达成企业品牌化的经验技术。若想使企业长期存在，必须加以品牌的优化管理，以管理方式使企业理念深入人心。德国前总理施密特说：“品牌是中国在下一个“文化革命”当中取得成功的唯一之道，他们将会是中国的一个销售机器,这场21世纪的革命，会对世界秩序产生大的影响。”中国的市场经济才走过了20多年的历程，令人遗憾的是曾经许多企业的辉煌都已成为昨日黄花，我们曾经为之振奋的品牌,如今也名不见经传，例如太阳神、健力宝等知名品牌。而国外可口可乐、奔驰等，已历经百年历史，它们是世界上最具价值的企业品牌。
二.品牌管理
品牌=资产价值，而资产价值是增加与减与经营品牌。中国一些上市企业,虽获得了大量的资金，但缺乏成功的品牌经营,如今纷纷陷入尴尬之境地。品牌创建比市场营销更具战略性，它不仅使企业经营战略更加明确,而且比市场营销更具价值。顶尖的品牌具有各自的远景、宗旨、财务目标和市场目标，以及一整套实现这些目标的战略组合。由于品牌如此重要,因此需要像管理公司实体一样来管理品牌，包括对其盈利能力和权益的评价。品牌管理的基础则是品牌理念，品牌理念不仅要传达到企业员工的心中，还要传达到受众心中。品牌理念可使员工引以为傲，更加热情有力地投入工作，也可使受众感受到企业的形象、态度、文化的独特之处，使人们产生共鸣，从而牢固地扎根于受众心里。运用一系列营销手段进行企业管理的目的是为了企业的长期生存，而此前提便是根深蒂固的企业理念、企业文化。一切企业广告宣传活动、企业品牌宣传活动也都是围绕企业理念这一核心展开的，没有企业理念的公司，就像没有根的树，何以成长与壮大。而一切的企业营销与管理的目的则是更好地维护企业形象，使企业朝着稳定发展的局势增长。企业形象是对企业日常活动的感受，大众完全可以依赖企业形象来决定是否购买或与企业进行商业活动。企业引进的管理系统,是企业提高经营效率的重要组成部分，虽然它带给企业科学的管理方法，但是这是不可变的因素，它维系着企业更好地开展管理工作，它为企业参与竞争创造了条件，但决不是形成竞争优势的法宝,企业只有在可变的因素上，建立优势,才可能在市场上有所作为，管理体系皆可复制，惟有品牌的理念不可复制只有无法复制的系统才能真正为企业创造竞争优势。
企业形象范文篇4
关键词：企业形象现代企业塑造
在世界经济一体化的形势下，企业之间为争夺市场而展开的竞争越来越激烈。当今企业的竞争已从过去单纯的质量、价格竞争发展到企业形象的竞争，企业的兴衰存亡越来越依赖其在市场上的地位和形象，人们越来越清楚地认识到，企业要想在现代化的商战中力挫群雄，保持企业稳定、长足的发展，塑造优良的企业形象是重要的战略决策之一。
一、企业形象的内涵
企业形象是社会公众对于企业的总体评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映，是企业内外部因素的有机统一。企业形象的好坏来源于企业的表现。社会公众对企业的印象和评价不是凭空产生的，也不是公众强加给企业的，而是企业的特征、作风和表现在社会公众心目中形成的印象。
企业形象的内涵丰富，包括外在形象和内在形象两个方面。外在形象是企业形象的“硬件”部分，包括：企业的建筑风格，内外部的装修，技术设备的状况，卫生及环境保护，员工的言谈举止、衣着打扮、态度等，工厂的厂旗、厂徽、厂歌等，特有的产品包装等。企业的外在形象可以使人一目了然，很直观，易造成第一印象，使公众迅速了解组织的特色，在大脑中产生鲜明的形象。企业的内在形象是构成企业形象的“软件”部分，包括：组织精神和风格，组织的凝聚力，组织的实力，办事的效率，服务对象的选择和风格的选择等。
良好的形象是现代企业无形的宝贵财富和资源，是现代企业赖以生存和发展的重要条件。一方面，良好的企业形象使全体员工在工作中产生的和企业荣辱与共的观念，使企业内部秩序井然，气氛和谐，充满生机和凝聚力;另一方面，良好的企业形象是一种无形的资产，能给企业带来更多的经济效益，具有优秀企业文化的企业，向社会展示出的是该企业良好的管理风格、经营状态，精神风貌和外观形象，无形之中在向外界传输了一种潜移默化的可以值得非常依赖的良好信息。
二、良好的形象对企业的价值和作用
(一)企业形象的价值
企业形象虽然看不见、摸不着，但却与企业生死攸关;同时，还可用金钱标价。例如，品牌和企业名称是企业形象的重要标志，品牌的价值虽然不完全标明企业形象的价值，但它从另一个方面体现了企业的价值。如果把商品经济称为货币经济，那么，现代市场经济则可称为信用经济。因此，信誉往往成为一个现代企业竞争力状况的指示器，良好的形象成为现代企业的核心竞争力。
(二)企业形象的作用
1.良好的企业形象可以优化企业的经营环境
良好的企业形象对外有强大的吸引力，它能够成为企业吸引资金的先决条件。在现实生活中，一旦一个企业在公众心目中形成良好的形象，就会使公众乐意购买企业的股票，银行乐意为企业提供贷款，政府乐意为企业提供优惠的经营条件，甚至保险公司也乐意为企业的经营作保。往往是振臂一呼，应者云集。这些都可以为企业创造一个优于其他企业的外部经营环境。
2.良好的企业形象是留住顾客的根本途径
良好的公众关系网络是企业生存与发展的外部资源。社区公众的理解、政府公众的支持、新闻公众的合作，特别是消费公众的信任，是企业不断发展的重要条件。因而在策划企业形象战略时，从产品质量和服务这个着眼点入手，才是根本。
3.良好的企业形象可以增强企业内部的凝聚力
在企业内部，企业形象可以强化员工的归属感，充分调动员工的积极性和创造性，从而增强企业的向心力和凝聚力。一般而言，良好的组织形象会使员工产生自豪感，让员工保持一种士气昂然、奋发进取的精神状态。
三、如何塑造良好的企业形象
企业形象的竞争已成为现代社会市场竞争的重要方面，因此，企业形象的竞争实际上就是企业在全方位、广角度、宽领域的时空范围内开展的反映本企业综合实力的高层次的竞争。要塑造良好的企业形象，必须从以下几个方面入手。
(一)产品形象是塑造良好企业形象的根本任务
产品形象是企业形象的基本要素，是公众对组织的认识和理解的最重要的信息来源之一。产品质量的好坏、产品款式和包装的美丑、产品服务的优劣等直接影响公众对整个企业的评价。产品形象综合体现了企业形象特征的自为性原则和客体性原则。在市场经济条件下，企业最终是通过高质量的产品和服务来占领市场、取得信誉的。因此，打造产品形象对提升企业知名度、信誉度、美誉度进而提升企业形象至关重要。
(二)人才形象是塑造良好企业形象的基本保证
人才形象不仅包括执行层员工形象，也包括领导层领导者的形象。执行层员工的形象通过员工的品行、素质、作风、服务、态度和仪表体现出来，由于执行层员工和顾客进行的是最直接的接触，而领导者主要是通过其对整个企业的管理、决策来间接反馈到公众身上，因此，在日常工作中对员工的形象，公众往往拥有更直观的心理感受。因此，企业必须要重视人才形象这一要素，应该从引进人才，培养人才、尊重人才和使用人才等方面入手，真正提高企业员工的整体素质。
(三)文化形象是塑造良好企业形象的核心要求
文化形象是企业在生产经营实践过程中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守的价值观念，是企业形象中最为抽象而又难以衡量的，但同时它也是企业形象的最精髓的部分。文化形象主要包括企业经营宗旨、开拓创新精神、企业价值观、企业精神等。企业经营宗旨显示企业的发展方向和理想目标，一般都渗透在关系全局和长远的经营发展战略之中，并对企业的经营战略、经营目标起导向作用，能在一定时间内为全体员工指明企业发展的基本方向。企业经营宗旨是文化形象的具体表现，同时也是文化形象更新、完善的能力。企业价值观是企业员工在共同的企业目标下形成的价值观念。它集中反映了企业员工群体的价值取向，即企业员工为人、处事、从事生产经营活动，以至辨别是非、好坏、善恶、美丑的价值取向。企业精神是建立在共同价值观、共同信念的基础上，具有企业特色的群体意识。它是企业价值观的体现，是通过领导者的引导、宣传、教育、示范，员工的积极参与配合，在长期的实践中形成的一种意识。这种意识渗透到企业生产经营活动的各个方面是一种无形的资源，它犹如一面旗帜，对企业广大职工具有强大的凝聚力和感召力，激励和引导着他们的意志和行动。所以，企业精神是企业形象的灵魂，对企业形象的塑造起着决定性的作用。
(四)标识形象是塑造良好企业形象的直接体现
标识形象诸如企业或产品名称、徽记、商标、标准色、标准字等主要用来帮助公众识别企业，代表企业，也传播企业形象方面的信息。标识形象会在公众心目中留下了深刻的印象。而其中的品牌名称和品牌标志又是标识形象中最重要的部分。有些公众往往只依据品牌名称或品牌标志来选购商品，甚至于只认品牌不认企业。因此，品牌名称和品牌标志既是标识形象的重要组成部分，也是企业形象最直接、最具体的外在表现形式。
总之，塑造企业形象是一项非常复杂的系统工程，在实践中，我们应根据现代企业自身的具体情况，不断探索与创新，努力塑造出独具一格的良好的企业形象。所有的现代企业都应该争取在当今以形象制胜的社会阶段，抢占形象塑造的制高点，争取市场竞争的新优势。
参考文献：
[1]秦启文，.形象学导论[M].社会科学文献出版社，2004.
企业形象范文篇5
现代企业形象战略在国际的竞争上，已是战况激烈。CI策略日益演进，CI理论日益深化，CI的企业战略奇诡，就好像现代军事战略的星战计划一样，利用在外太空设置的卫星之激光系统来摧毁敌方的导弹，使自己立在不败之地，出奇制胜。
在这大半个世纪中，美国在探讨和实践CI理论的基本概念上，获得很大的成果。在这时期有不少的企业扬名国际，如可口可乐、IBIM等。60年代CI的理论更全面获得企业的支持和信赖，确立了企业形象(CORPORATEIDENTITY)在企业经营战略上之学术地位。
随着CI理论的深化发展，很自然地，视觉的传达需求，是不可轻视的，因此，视觉形象VI(VISUALIDENTITY)的理论，在美国相继得到重视和发展。
日本在刀年代引人CI理论，并且成功地把CI注入日本的生命，变成了日本独有的企业形象哲学。
日本的民族精神是民族意识强烈，服从性高，雄。已大，做事尽力，乐观，夸张和彻底。因此，可从美国人的CI理论(CORPORATEIDENTITY)中看到之英文意义是用眼睛观看到的企业形象(OBSERVATION)。而日本人的CI理念(CORPORATEIMAGE)英文意义则是藉着五官，透过见、闻、感觉和认知出来的企业形象(PER-CEPTION)。
近年世界各国的CI专家和企业家，不断探讨现代CI的理论，开拓新的企业战略，出奇制胜。有些企业以强调国家的优越形象NI(NATIONALIDENTITY)来与企业的产品结合，在市场上取得成果。如举世知名的法国香水和意大利皮鞋等。每见一些商品只挂上国家的优越形象，大多都可以在国际上行销获利。
有些企业更别出心裁，创造出优越的地理因素之地理形象等略CI(GEO-GRAPHICIDENTITY)来制造和宣传产品。如位于死海两岸的国家，约旦和以色列，他们都能够洞察先机，聘请专家从死海海水中，研究出能提炼成护肤用品的要素，制成产品，以死海的独特地理形象为企业形象，令产品得天独厚，广受欢迎。
有些企业假借伟人的名字，或以创业者家族的名字塑造成独特的个人威信的形象PI(PERSONALIDENTITY)来赢取消费者的信赖。如拿破仑白兰地，迪斯尼的卡通儿童精品等。这些企业战略，都会团着人物鲜明的形象和典政隽永之因素，使企业形象在消费者心中历久常新。
一个有崇高理想的企业，不会只满足于在本国之成功，而放弃开拓国际的市场。总希望有朝一日，企业能享誉国际，产品能畅销全球。因此，企业国际形象II的理论，在深化研究和务实推行的行动上，已获得不少超级企业的信任和支持。因为国际上的市场是广大的，就算是相同性质的企业，只要本身有实力，就算对手强功，也可以各据阵地，逐鹿中原，平分春色。国际超级的企业如：EM与苹果电脑，奔驰与劳斯莱斯汽车，可口可乐与百事可乐汽水等。都能够建立一套自己的国际企业形象哲学，扬名于世。
这个国际CI的[星战计划]大战场，中国迟早部要加人，但是今天中国在导人CI理论的时口尚浅之际，为了适应国情，配合中国企业对CI的认识和具体而有策略地引向深化作用，笔者特别提出五项有关中国企业形象必须注意建议，为使形象鲜明，加强记忆，特称为[红星战略]，希望能收一语三关之效。一、红星是中国国家形象;二、要做企业之红星，必先具战意与谋略;三、星符有五角、五个放射区，企业以中国为本，发展到世界五大洲。寓意弘远，也与建议的五意观念吻合。五个企业形象战略，越是深化发展，我们红星的光芒就更摧灿，越是均衡深化扩张，我们红星的形象就更广大和美丽。
(-)管理形象的意识
企业的成败，全在于人。人的潜能极大，若结集成群，意议一致，势可移山。因此，企业在人的管理策略上，若善加指导，调配得当，员工必土气大增，企业定会不断创造奇迹。若不然，企业的失败亦在于此。人的最珍贵潜能，就是意识，它是人类一切精神的觉醒状能，也是人心所发出的一切作用之现象，更是人的德性和尊严的孕育田地。
企业在创业之先，必须制定理想和目标，在招揽贤才，各就其职时，必须向员工申明企业的宗旨、产品的使命、厂房的制度、生产运作的方式。各职级的责任，必须清楚列明，让员工清楚指示，遵守职规，服从指令。在工作的效率和质量上，要经常通过会议沟通，作出检讨。主管处理事务要实事求是，对事不对人，避免私怨斗争，阻碍合作气氛，主管对下属更要以身作则，诚。已指导，训练下属对工作养成先和先觉的敏锐才能，减低人为的失误和损耗。一些有资规的员工，机构需要提供栽培和进升的机会，人才不外流，实为企业的无形资产。一切既定的政策、规则，务要切实执行，赏罚分明。
企业形象守则之制订，是为了帮助加强CI在使用时，有统一的管理意识的工具。守则内容从企业首脑的引言、企业计划的概念、宗旨、目的、从业的方针、市场的营运和期望、企业的标志、标准字体、产品商标、商标图案、企业的标准颜色、制服、文件、信函和单据的设计指引、产品的包装设计，甚至到车辆的外观、办公室之装修、店铺的门面、招牌、立体商标的规格和结构、建筑物的外观、建筑物周围的环境设施、建筑物设施使用的指标系统和广告策略上的商标规格等等。部以文字和图例清楚地说明，以确保企业的视觉形象VI(VISUALIDENTITY)系统的标准基本设计规范和概念，在使用时可以收到具体的形象统一效果。
在这里我要强调地指出，守则是为企业的实际用途而设，非是一种徒具外表、华而不实的装饰工具。每见一些不成熟的CI策划机构，为客户提供的守则，可谓照单抓药，千篇一律。策划人甚至误解CI就是一本商标用途举例的书刊编排设计工作而矣!这种营养不良的CI系统，一定不能为企业提供营养，帮助企业成长;反而在使用时，处处产生矛盾，要时时作出妥协，迁就和更改。这种守则令执行者无所适应，打击土气，影响企业威信。这种“守则”最大的杀伤力，是企业管理形象意识的杀手，它专门谋杀意识，不可不防。
守则的设计，可以因企业的市场营运策略需求，配合步伐，彼此协商，把守则分成几个阶段编制，这样可以避免一些方案，因时间不足而草率决定之错漏。
守则一经编订，方案落实，设计规范明确，图例清晰，就要军令如山，按本执行，不容许执行人员随意更改，扰乱形象的统一。
守则除了大部份是正面的规范指引外，在特殊情况下，应把一些容易导致犯错的情况，以明确的图例列举，作为反面之禁忌。如企业的标志不准斜放、企业的名称不得分割开来排列、产品上的商标不能印上其他颜色等，以增强执行人员的遵行意识。
守则要落实分发到各部门执行人员手上，并在指定的时间限期，召集各执行人员任会议上提尼确保导住执行员工对守则完全理解，至执行无误。更应在每本守则上印上编号，守则持有者要签署存案，除执行人员外，守则绝对不可让其他雇员拥有，或随意传阅、复印。必知守则为企业在市场上的战略，有如行军密令，这点一定要认真执行，不容有失，否则被对手洞察先机，便有机可乘，企业的损失是难以估计的。
当CI系统的设计工作完成后，企业应与CI策划机构继续保持联系，最好能达成协议，聘为企业CI策略的顾问，这样在企业CI成长的路途上，会得到适当的协助，CI在市场的导人和深化的作用上，获益良多。
相同性质的企业，CI策划机构只可选择其一，这一点企业和门策划机构可以协商和签订合约。企业不应为了低付费用而放弃这权利，假如CI策划机构同时为两家性质相同的企业未设计问系统，会引至观念混乱，发生矛盾和独家商业秘密外泄的危机。
企业聘用人才要有意识，CI策划人要有意识，CI执行人员要有意识，这样，接收企业CI印象的消费者，就会强烈地意识到企业的存在。
(二)服务形象的意图
企业的事业以顾客为基础。消费者会因为对企业的服务印象，产生选购该企业的产品之意图。因此，企业在制定服务策略上，一定要设身处地，将自己作为顾客，站在消费者立场上，对消费者的心理和感受，加以深人的分析，并要处处维护顾客的尊严，兔被服务人员的无知而伤害，损害服务形象。企业在服务上，提供简化和快捷的程序，优雅和舒适的环境是必要的。服务人员整洁的仪表，美丽的笑容，温和的语气，在车的回谢和忠诚忍耐的态度，是非常重要的，它就是企业获得顾客欢迎与信赖的谋略。须知人的行为之推动力，就是“意图”，它是一种引起人动机的心理现象。当消费者意图购物的时候，企业服务的良好形象，便成为消费者。动中的推销员。
企业对服务员工要提供专业训练，让员工明白人人为我，我为人人的道理。因为社会是由人群组成的，今天你获得他人热诚的服务，会感到愉快、安慰，对你现在所生活的地方，充满希望和热爱。反之，你会感到愤怒、怨恨，对你现在所生活之地，充满失望和冷漠。企业领导人更要以身作则，点燃起员工积极生命的火花，使员工对工作、生活，抱有乐观的心态，朝气和活力，有敬业乐业精神，认识到从业不单只是为了赚取金钱，维持生活基本需要，而是要以热情、理想和积极奋斗争取工作表现，博取进升机会，在赚取生活费用改善之同时，更重要的是以贡献社会和服务人群的情操，赢取。动灵的满足。
企业对员工施行服务表现的奖励，是很需要的。但要在物质和精神上，取得平衡，方为有效，以达到对员工回饿和勉励的作用。纯以物质为饵，会造成贪婪，养成员工唯利是图的心态，若员工全是见利思迁之徒，是企业危机。但只强调精神安慰，流于空谈，不切实际，会使员工对企业的承诺失去信。乙，影响奋斗目标。企业要建立奖励制度，也要严格地执行和重视执行，目的是精神与物质均衡并重，对获奖员工达到奖励效果，对未获奖员工则做到激励作用。一笔合理的奖金、一份意义深长的礼物、一张设计印制精美的奖状、一具美观精致的奖座和一个简单(或隆重)壮严的颁奖仪式，加上企业要员的一句语重深长的勉励说话，员工的服务精神，企业的服务形象，就会透过这种策略逐步地彰显。
“已所不欲，勿施于人”境中国人的美德。同样道理，企业一切在服务上的策略，均要以助人获得满足为依旧。一切意图不轨的服务构想，狂妄浮夸服务语气，怠慢轻视的服务态度，只会造成对企业服务形象的损失，是得不到消费者支持和拥护的。
(三)产品形象的意匠
企业的产品以消费者的需求和市场的消费力为定位。消费者则以产品的意匠作出选择。企业为产品在市场的需求作出策略时，产品的新意，实用的功能，产品的品质、外型，受欢迎的程度，使用时的安全问题，对人体的影响，对生态是否造成破坏，对大自然环境是否造成污染，对道德是否造成伤害等等的问题，都成为考虑因素。这时候市场的调查和数据，深入分析和研究，都是非常重要的。更要细心考虑到产品在大量投产时，是否遇到一些失控的情况，令产品质量下降，影响形象。一件优秀的产品，贵平“意匠”，它是产品创意、品质、功能、形制和美感上的生命，也是人类一直追求的完美象征。一件匠心独运的成功产品，不但为企业带来声誉与财富，更为人类带来幸福，为民族带来尊严，为国家带来光荣。
企业在投资制造产品的定位概念上，意匠各有不同。有些是从产品类别在社会上的需要而作出定位。如工具式的产品，医疗用品，食品，文化用品，美容用品，装饰品，先进的科技用品，启发儿童智慧的物品(玩具)和家庭用品等等。先定位，再从市场的调查、分析、研究中，为产品营造一个崭新的形象，推出市场。
有些企业专门跟从市场流行的产品作为投资制造的定位概念。因为流行的产品，有一定的市场接受力，风险减低，生产技术和条件成熟，稍动脑筋，营造出一种在市场的竞争的条件，便可行销获利。固定位不同，有几种制造意匠：一、现有产品的品质与功能，全不作改进，只把售价降低，造成销售上的竞争力，建立薄利多销的形象。二、把产品的品质和款式改善，功能不变，售价以市场相同，争取消费者信任，建立以质取胜的形象。三、提高品质，创造新款外型，加强使用功能，甚至纳入某个名牌系列(注册商标)之内，提高售价，脱离平价层面的消费市场，走高档路线，建立优质品牌的形象。
聪明的企业家，能够从发出问题和解答问题中，发现投资制造产品的定位患匠。因为产品是为人类生活需求而制造的，随着社会进步，生活需求和水准不断提高，过时的产品，一定会有本符合现代需求的缺点，但在还没有改善的产品出现时，它仍是市场畅销的产品，这个空档期之盲点，往往成为聪明企业家获得大展才华的创业机会。
企业在制造和推行一种产品时，都会计下长远的策略，当第一代产品被市场接纳后，企业会根据营运和市场行销的因素，将产品的品质、颜色、款式、功能逐步改良，推出市场。这是企业特意利用改良的策略来与对手竞争，以保持追上时代和优秀产品的形象，争取市场的地位。
当产品推出市场时，若有好的广告宣传与之配合，对产品的推广，收效会更大。但企业要切实注意，不要让广告人对产品的用途、功能作过份的夸大(特别是药品)，因为会导致消费者的期望过高，当使用时发现言过其实，便会对企业造成误会，影响和破坏产品形象。
产品在市场行销时，好的包装设计极为重要。设计印刷精美的包装，不仅能装饰产品，提高格调，还可以产生美观的陈列效果，吸引顾客购买。结构完美的包装，更能产生保护产品的作用，令顾客对企业的产品印象良好，充满信心。
产品形象是企业的美貌。产品意匠是企业的智慧。惟有美貌与智慧并重，企业的产品才能完美无假，雄霸市场，屹立不倒。
(四)广告形象的意念
企业的广告宣传是以群众为对象。群众会被好的广告意念所吸引，历久难忘。因此，企业与广告策划人在筹划广告策略时，先要从群众的生活习惯，民族意识，教育水平，文明认知，情绪感受和喜好厌恶等作出分析和理解。不要只针对一小部分消费者的心理，和过份迁就他们的喜好(特殊情况例外)，而忽略了向大多数的群众传达创意，今天的群众，就是各类不同企业的顾客。所以一则好的广告意念，会令人激赏，在激赏作用引致情绪高涨的时刻，人的观念与情思意念，会与激赏的事物共鸣契合，原先的主观与偏见，会在短暂时刻中被这种精神现象所支配。这种现象，在你难得与最崇拜的人物相聚时，就容易表现出来。其实很多时消费者的心理是矛盾的，有时购买了东西也不知道为什么。不能否认的事实，购物行为本身就是一种精神现象，一种情绪的发泄和享受!广告意念创作人，若深明此理，融会贯通，灵活运用，不论身处何地，只要投入生活，从人群中去细心观察，敏锐捕捉，好的广告意念便会脱颖而出，源源不绝，取之不尽，用之不竭。
有时，出色的创意是种因缘契合，灵光一闪，意念便成。反之，就算日思夜想，抓破头颅，也未可得，企业要有独具慧眼的人才，晓得辞别好坏。不要以为凡事多做几次，从中挑选，便有着数。很多时创意灵感如临战阵，要一鼓作气，方为佳作。每见一些好的意念方案，负贡人未能抓住先机，还不断强作修改，画蛇添足，浪费时间，阻碍生产，可谓犯了兵家大忌，再而衰，断而竭矣!在此要补充一点，兔成误导，这里强调的创意，是创作人事前充分准备，至精神情思蕴酿成熟时，情绪突然触及某种因素，触动灵感而产生的意念。
一则好的广告标语，是广告成功的要素。意念隽永的广告标语，能一语双关，一面带出企业的形象、一面强调产品的优点，香港维他奶公司：“维他奶·点只汽水简单”，可谓一句成名天下知，多年来，企业形象鲜明，深人民心，都有赖这句成功标语历久常新的广告勉力。
一则广告要设计美观，有意念，收效大，家喻户晓，不是容易的事。要看企业与广告策划机构之间的合作态度，能否坦诚沟通，彼此信任，除去人为的成见因素造成的隔膜，取得共识。企业要提供准确的资料，甚至商业上的一些秘密。所谓知己知彼，百战百胜。当然，最后还是要看广告创作人的才华了。
好的意念广告，不一定是为了新奇而新奇，故弄玄虚的。好的意念有时可能会很简单，诚恳、亲切、不夸张、便叫人信服，取得成功。记得十多年前，美国有则小汽车租赁公司的报纸广告，画面有尾大鱼，一尾小鱼，小鱼快要被大鱼遍及吞吃，这时小鱼回头面向观众，很有信。动和诚恳地说：“大鱼吃小鱼，本是常见的事，但作为小鱼的我，一定会尽力奋斗，忠诚服务，以争取生存的机会，请你们支持我好吗?我走不会令你们失望的”。这则广告十分成功，企业越来越大。而这则广告的意念，更成为经典，因它充分利用了人类同情和扶弱心理。广告人要了解群众的心理，善于运用情节，看准后只轻轻一击，便可成功。
广告的策略，有时是用较长的时间来达成的。不要为第一则广告推出后，没有太大的反应而灰心，因为它可能是为第二则广告推出时，将会造成震撼而部署的。
广告设计意念，就是一门人类传意的哲学。它会随时代需求而变化，没有固定的形式和法则，既定的学问和方法，只可作借鉴和参考。这里有一个启发广告意念的程式(或许是秘诀)：“总要与众币同，但要群众认同”。很矛盾吧!试想想，叫人印象最深刻和最成功的广告，是不是这样。
(五)企业文化形象的意会
企业的文化以创业的理念为根，从业的科技为茎，从业人员的才华为叶，投巨踉晶图腾唐琵，戏规规够金娜细熟馆申、镇中造成深刻的影响力，就一定要获得人群和社会的支持，提供养份，才可以茁壮成长。企业文化要获得群众认同，就要在企业一切的行为中，让群众意会到它的存任与特色。企业文化包罗万象，要人能全部感应和接收得到，就要从人的意会人手了。“意会”是人的。心绪、情思和意识。它藉着感官作用，对生活中接触到的一切事物(包括见、闻、感受)，作出直觉的领会的一种精神状态。很多时，人们意会得来的事物感受，会被经验、主观和偏见所左右，而造成不同的反应和理解，企业传达出来的文化形象，要得到群众共识，对群众的。心理和习惯，也要多作理解和意会。
企业文化可以转化成专业学术，经济动力，社会风气，民间潮流，生活习惯，甚至是道德观念。因此，企业文化对人民、社会和国家，造成非常深远的影响。
成功的企业文化，对人类的文明和生活质量的改善，贡献很大。如电脑文化，电视文化，广播文化，出版文化，时装文化，饮食文化，居住文化，交通文化，美容文化，音乐文化，娱乐文化等等。中国在这十年间，已有很大的进步，都是成功的企业文化带来的成果。
企业彼此的交流活动，造成企业文化广传的机会。通过讲话，研讨，分享，可将从业中所吸收到的经验，互相交流。吸收他人所长，改进自己的不足，能够在企业的管理、服务、生产和宣传上，获得帮助与改善。
企业业内人士的文娱活动晚会，能够为从业人员提供一个轻松愉快的沟通机会，员工平时工作上的压力，人际问的误会，可以得到舒缓和谅解。也可以藉着这个公开的场合认识多一些同业朋友，日后在工作遇到问题和困难时，可以请教同业，获得帮助。企业的文娱活动若办得成功，能够增强员工对企业的投入精神，对企业的健全形象的建立，作用极大。
企业能够支持一些外界举办的艺术文化活动，甚至成立资助基金，是一项极受社会人士敬重的行为，这也是企业回报社会的一点心意，是很值得重视和鼓励的。要知道，一个文明和进步的国家，一群崇尚艺术文化和情操高尚的人民，一个安定繁荣的社会，才是企业可以立足发展和创造梦想之美地。
企业形象范文篇6
2004年4月9日，“红梅理财中心”诞生了，迄今为止，她还不满三岁，而这个起先普通的名字在今天却显得尤为响亮。这种鲜明的对比，不得不让人好奇!人们一定不禁会问是什么让“红梅理财中心”有了如此的魅力呢?这正是我们这次学习所要找到的答案。
在学习了《对话——分行红梅理财中心探讨》的文件后，我归结出以下的几点：
一、准确的市场定位。
在这个以信息为主流的社会中，找准商机是制胜的前提。那么，“红梅理财中心”目光的锐利就很是让人折服，20%的vip客户，给他们带来的却是80%的收益。当然，他们的个人存款、国债销售、保险代销、速汇通、网上银行等等各项业务也是榜上有名。这样，他们就把客户的资产导入了“鸡生蛋，蛋生鸡”的无尽循环，在实现客户价值最大化的同时，实现了建行价值最大化。
二、用心的客户服务。
在我看来，这一点是使“红梅理财中心”从一种经验升华为一种文化的关键所在。在日常的工作中，“用心服务”是我们都叫烂了的口号，可真正能做到的人却不多。我们所说的用心应该是一个长远的过程，而不是哪一段时间;应该是一种持之以恒的行动，而不是挂在嘴边的一句有名无实的口号，这种用心既要针对产品又要针对我们的客户。对于我们的每一种产品，我们都应该非常了解，无论它是在买出前还是买出后，要努力把各种产品都用活用到位;对于我们的每一位客户，我们更是应该时时、事事、处处将用心服务贯穿始终，时刻紧记客户的事没有小事，客户的需求就是我们的追求。“红梅理财中心”就是这样，从点滴做起，从细节做起，留下了一个个难忘的故事，也正是他们的这种做法赢得了每一位客户的信赖与支持，在人们心中树立了建行良好的企业形象，成为我们学习的楷模。
三、拼搏的团队精神。
企业形象范文篇7
关键词:企业宣传;形象
奥美的观点里有这样一句话，“企业形象的建立，就如同鸟儿筑巢一样，从我们随手撷去的稻草杂物建立而成。别小看了这些稻草杂物般的细枝末梢，正是它们奠定了一个企业形象的坚实基础。”
企业要赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和政府的支持，除了有技术领先和质量可靠的产品外，建立和巩固良好的企业形象尤为重要，一套行之有效的企业形象管理策略是必须手段。特别是对于目前各类小型企业，典型地表现为管理基础薄弱，资源不足，生存压力大，因此企业形象包装策划和产品市场推广就是一个矛盾的问题，怎样与公众沟通，怎样使其愉悦，怎样保持适度距离和互动性，怎样使其感动和产生欲望兴趣?
企业形象一般可以概括为精干高效的队伍形象、品质超群的产品形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象、真诚奉献的服务形象。我们可以从企业人物、文化和“危机”3个方面来进行宣传。
策略一：人物形象宣传
在有别于个人树碑立传式的公司形象建设中，应把企业领导层个人宣传和企业的战略目标、公关目标结合起来以达到好的宣传效果。
国内的小企业有相当多的管理者是由技术人员出身的，这对公司的管理和发展并不完全是好事，从技术人员到管理者之间角色的转变往往要付出巨大的代价。
可以建立、开发可提高企业管理者声誉的平台来实现宣传效果。比如在一些国际国内有影响力的高层次会议上为企业管理者争取一些演讲机会;将蕴含高层管理者有代表性的战略思想和管理策略的文章提供给媒体发表;定期或不定期举办专家座谈会、研讨会和媒体座谈会，建立良好的声誉信息等。
在参与活动的前期先要对本企业现有社会公益政策十分了解，清楚活动项目与企业的业务目标及程序是否一致，经过整个内部所有程序批准后加以实施和投入;还要充分考虑投资回报率，保证任何一种选择与企业声誉和长期发展目标相符，保证参与活动的目的和性质相符，保持企业各分支机构形象一致;另外，还要了解竞争对手在社会活动中的举措以及正在参与的项目。
塑造企业形象要谨防急功近利的暴发心理，期望短期内树立良好企业形象是不现实的。一些人以怪异手法和老总们“传奇式”的故事推销形象，希望能博得一时轰动和惊叹，力度过大过多则会引起人们反感，这时可以采用模式化管理。
在企业领导人形象管理中，虽然有其需要按照本人特质加以表现的地方，但同时更需根据自己所面对的客户来调整与完善自己。而且，客户本身是多种类与多层次的，需要确定实现其平衡性的规则和需要着眼的重点。这里包含3个模块：一个是依据个人特质(知识、能力、情绪、行为表现等)、常规表现(在员工、消费、商业合作伙伴等中)、关联表现方面的测评而形成的现有形象模块;一个是依据不同类型受众(家庭、员工、管理层、合作关系、消费者、公众)期望开发而形成的理想形象模块;一个是基于负责人个人条件分析与其他案例的最佳实践结合而成的形象改进与提升策略模块。
借助于这种三合一工作方式，与持续跟踪测评、形象塑造与传播规划、事件管理，有效地借助于受众控制原则，使企业负责人的形象处在科学管理模式之下。
同时，由于企业员工是直接和各类客户零距离接触，因此企业员工的形象会更多地影响到企业的形象，这又和一个企业的文化有关系。
策略二：文化形象宣传
企业成功的形象宣传并非只靠华而不实的广告来打响知名度就够了，这一切都必须将企业本身所代表的意念和文化深植于客户的观念之中，才能藉以提升客户对企业产品的忠诚度，在不过多挪用公司紧缺资金的同时达到宣传企业形象的目的。而企业文化是作为一个观念系统存在的，要传达到企业员工、社会和公众存在一些困难。因此，将企业文化特质形成一个统一概念，通过个性化、鲜明的视觉形象(图形、图案)表达出来，再传导给社会更有效率、效果。
协调外部关系的工作中，建立良好的政府关系和争取有影响力人士的支持非常重要。要制定具有前瞻性的政府关系计划，与影响力大的人士建立紧密的联系，从而帮助企业通过与其有效的沟通获得良性的监督、理解和支持以提升企业信誉度。
当然，企业文化的建立少不了员工形象的规范化管理。工作期间统一着装、员工礼仪的要求、员工之间的礼貌用语等等都要规范化。
在实施过程中一般会有两种错误的认识：一种认为，员工都是自觉的，只要把道理讲清楚了，制度就能得到实施。这种假定是不现实的。
策略三：“危机”形象宣传
任何一次失误对于发展中的小企业而言，不仅是对于整个利益体系的打击，更主要的是对于辛苦建立的企业形象会产生一个比较重大而长远的影响，由于资金的约束，注定他不可能通过大额赔偿金等来弥补损失，因此建立一套完整的危机处理系统来及时应变，不仅可以妥善解决问题，更可以充分利用这种“机会”达到企业形象宣传的目的。公务员之家:
企业首先要对自身潜在的危机和事件有一个充分的了解和认识，并能随着形势的变化和发展对一些潜在的新问题、新现象加以分析、研究和解决;在日常的危机管理工作中多做准备，如总结中外危机管理的经验和准备具体的危机事件资料研究与分析，寻找最佳实践模式进行连续不断的危机管理培训和模拟演练;把企业可能面临的所有潜在事件和危机都列出来，找出解决危机的相应对策，包括关键信息、应对媒体的发言人培训、新闻稿的准备等，做好从容应对危机发生时来自各方面的种种提问的准备工作。
以下几个问题可以用来简单验证一下公司的危机应变能力：
企业形象范文篇8
1：组织抉择的垃圾桶模型：“单边政治”指有些人，集团其注意力总是集中在单一问题上，他们的好恶判断总是在那一问题上打转转。
2：“无赖原则”人们在考虑制度案排时必须持定“人人应当被假定为无赖”这样一种假设。制度设计要求达到的目的，就是不论人多么利欲薰心，必须通过完善的制度机制的钳制功能，使人“规规矩矩”地服务公益。
3：“霍母斯马车”法则：堪称世上最理想的设计。
二：启动企业形象建设工程时应明确的三个“效应”
1：“破窗理论”被打破的窗户，威尔逊认为：“一扇没有人去修理的被打破了的窗户是一个明显的信号，它说明没有人在乎它，于是这便会招来新的，更大规模的破坏行动，并且很快便会引来一系列其它形式的犯罪。”
2：“150人定律”不要忽视企业中的各种正式群体，非正式群体的作用发挥。如有可能将相关正式群体的人员控制在150人左右，人们在多出这个数值的团体中合作的效率就会有所降低，当个体的生活圈子过于狭小时就会感到孤独。
3：拉绳实验：二人只是单独总和的95%拉力，三人只是三人拉力总和的85%，八人则为49%，针对群体可能会降低个体的效率，特别是那些非常优秀的个体在群体中效率会大大降低的情况，企业决策者应考虑对特殊人才给予特殊政策，给这些优秀人才以宽松的个人空间。
三：实施企业形象建设工程应注意的四个“效应”
1：“80比20”法则：维弗列多.巴瑞多(意大利经济学家)，20%的时间和精力，产生80%的效果;20%的员工，为公司带来80%的效益。
2：“海恩法则”，一起重大的飞机安全事故，背后有29起事故征兆，而每个征兆背后还会有300起事故苗头。“防微杜渐”
企业形象范文篇9
一、企业形象的内涵
企业形象是社会公众对于企业的总体评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映，是企业内外部因素的有机统一。企业形象的好坏来源于企业的表现。社会公众对企业的印象和评价不是凭空产生的，也不是公众强加给企业的，而是企业的特征、作风和表现在社会公众心目中形成的印象。
企业形象的内涵丰富，包括外在形象和内在形象两个方面。外在形象是企业形象的“硬件”部分，包括：企业的建筑风格，内外部的装修，技术设备的状况，卫生及环境保护，员工的言谈举止、衣着打扮、态度等，工厂的厂旗、厂徽、厂歌等，特有的产品包装等。企业的外在形象可以使人一目了然，很直观，易造成第一印象，使公众迅速了解组织的特色，在大脑中产生鲜明的形象。企业的内在形象是构成企业形象的“软件”部分，包括：组织精神和风格，组织的凝聚力，组织的实力，办事的效率，服务对象的选择和风格的选择等。
良好的形象是现代企业无形的宝贵财富和资源，是现代企业赖以生存和发展的重要条件。一方面，良好的企业形象使全体员工在工作中产生的和企业荣辱与共的观念，使企业内部秩序井然，气氛和谐，充满生机和凝聚力;另一方面，良好的企业形象是一种无形的资产，能给企业带来更多的经济效益，具有优秀企业文化的企业，向社会展示出的是该企业良好的管理风格、经营状态,精神风貌和外观形象，无形之中在向外界传输了一种潜移默化的可以值得非常依赖的良好信息。
二、良好的形象对企业的价值和作用
(一)企业形象的价值
企业形象虽然看不见、摸不着，但却与企业生死攸关;同时，还可用金钱标价。例如，品牌和企业名称是企业形象的重要标志，品牌的价值虽然不完全标明企业形象的价值，但它从另一个方面体现了企业的价值。如果把商品经济称为货币经济，那么，现代市场经济则可称为信用经济。因此，信誉往往成为一个现代企业竞争力状况的指示器，良好的形象成为现代企业的核心竞争力。
(二)企业形象的作用
1.良好的企业形象可以优化企业的经营环境
良好的企业形象对外有强大的吸引力，它能够成为企业吸引资金的先决条件。在现实生活中，一旦一个企业在公众心目中形成良好的形象，就会使公众乐意购买企业的股票，银行乐意为企业提供贷款，政府乐意为企业提供优惠的经营条件，甚至保险公司也乐意为企业的经营作保。往往是振臂一呼，应者云集。这些都可以为企业创造一个优于其他企业的外部经营环境。
2.良好的企业形象是留住顾客的根本途径
良好的公众关系网络是企业生存与发展的外部资源。社区公众的理解、政府公众的支持、新闻公众的合作，特别是消费公众的信任，是企业不断发展的重要条件。因而在策划企业形象战略时，从产品质量和服务这个着眼点入手，才是根本。
3.良好的企业形象可以增强企业内部的凝聚力
在企业内部，企业形象可以强化员工的归属感，充分调动员工的积极性和创造性，从而增强企业的向心力和凝聚力。一般而言，良好的组织形象会使员工产生自豪感，让员工保持一种士气昂然、奋发进取的精神状态。
三、如何塑造良好的企业形象
企业形象的竞争已成为现代社会市场竞争的重要方面，因此，企业形象的竞争实际上就是企业在全方位、广角度、宽领域的时空范围内开展的反映本企业综合实力的高层次的竞争。要塑造良好的企业形象，必须从以下几个方面入手。
(一)产品形象是塑造良好企业形象的根本任务
产品形象是企业形象的基本要素，是公众对组织的认识和理解的最重要的信息来源之一。产品质量的好坏、产品款式和包装的美丑、产品服务的优劣等直接影响公众对整个企业的评价。产品形象综合体现了企业形象特征的自为性原则和客体性原则。在市场经济条件下，企业最终是通过高质量的产品和服务来占领市场、取得信誉的。因此，打造产品形象对提升企业知名度、信誉度、美誉度进而提升企业形象至关重要。
(二)人才形象是塑造良好企业形象的基本保证
人才形象不仅包括执行层员工形象，也包括领导层领导者的形象。执行层员工的形象通过员工的品行、素质、作风、服务、态度和仪表体现出来，由于执行层员工和顾客进行的是最直接的接触，而领导者主要是通过其对整个企业的管理、决策来间接反馈到公众身上，因此，在日常工作中对员工的形象，公众往往拥有更直观的心理感受。因此，企业必须要重视人才形象这一要素，应该从引进人才，培养人才、尊重人才和使用人才等方面入手，真正提高企业员工的整体素质。
(三)文化形象是塑造良好企业形象的核心要求
文化形象是企业在生产经营实践过程中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守的价值观念，是企业形象中最为抽象而又难以衡量的，但同时它也是企业形象的最精髓的部分。文化形象主要包括企业经营宗旨、开拓创新精神、企业价值观、企业精神等。企业经营宗旨显示企业的发展方向和理想目标，一般都渗透在关系全局和长远的经营发展战略之中，并对企业的经营战略、经营目标起导向作用，能在一定时间内为全体员工指明企业发展的基本方向。企业经营宗旨是文化形象的具体表现，同时也是文化形象更新、完善的能力。企业价值观是企业员工在共同的企业目标下形成的价值观念。它集中反映了企业员工群体的价值取向，即企业员工为人、处事、从事生产经营活动，以至辨别是非、好坏、善恶、美丑的价值取向。企业精神是建立在共同价值观、共同信念的基础上，具有企业特色的群体意识。它是企业价值观的体现，是通过领导者的引导、宣传、教育、示范，员工的积极参与配合，在长期的实践中形成的一种意识。这种意识渗透到企业生产经营活动的各个方面是一种无形的资源，它犹如一面旗帜，对企业广大职工具有强大的凝聚力和感召力，激励和引导着他们的意志和行动。所以，企业精神是企业形象的灵魂，对企业形象的塑造起着决定性的作用。
(四)标识形象是塑造良好企业形象的直接体现
企业形象范文篇10
关键词:企业宣传;形象
奥美的观点里有这样一句话，“企业形象的建立，就如同鸟儿筑巢一样，从我们随手撷去的稻草杂物建立而成。别小看了这些稻草杂物般的细枝末梢，正是它们奠定了一个企业形象的坚实基础。”
企业要赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和政府的支持，除了有技术领先和质量可靠的产品外，建立和巩固良好的企业形象尤为重要，一套行之有效的企业形象管理策略是必须手段。特别是对于目前各类小型企业，典型地表现为管理基础薄弱，资源不足，生存压力大，因此企业形象包装策划和产品市场推广就是一个矛盾的问题，怎样与公众沟通，怎样使其愉悦，怎样保持适度距离和互动性，怎样使其感动和产生欲望兴趣?
企业形象一般可以概括为精干高效的队伍形象、品质超群的产品形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象、真诚奉献的服务形象。我们可以从企业人物、文化和“危机”3个方面来进行宣传。
策略一：人物形象宣传
在有别于个人树碑立传式的公司形象建设中，应把企业领导层个人宣传和企业的战略目标、公关目标结合起来以达到好的宣传效果。
国内的小企业有相当多的管理者是由技术人员出身的，这对公司的管理和发展并不完全是好事，从技术人员到管理者之间角色的转变往往要付出巨大的代价。
可以建立、开发可提高企业管理者声誉的平台来实现宣传效果。比如在一些国际国内有影响力的高层次会议上为企业管理者争取一些演讲机会;将蕴含高层管理者有代表性的战略思想和管理策略的文章提供给媒体发表;定期或不定期举办专家座谈会、研讨会和媒体座谈会，建立良好的声誉信息等。
在参与活动的前期先要对本企业现有社会公益政策十分了解，清楚活动项目与企业的业务目标及程序是否一致，经过整个内部所有程序批准后加以实施和投入;还要充分考虑投资回报率，保证任何一种选择与企业声誉和长期发展目标相符，保证参与活动的目的和性质相符，保持企业各分支机构形象一致;另外，还要了解竞争对手在社会活动中的举措以及正在参与的项目。
塑造企业形象要谨防急功近利的暴发心理，期望短期内树立良好企业形象是不现实的。一些人以怪异手法和老总们“传奇式”的故事推销形象，希望能博得一时轰动和惊叹，力度过大过多则会引起人们反感，这时可以采用模式化管理。
在企业领导人形象管理中，虽然有其需要按照本人特质加以表现的地方，但同时更需根据自己所面对的客户来调整与完善自己。而且，客户本身是多种类与多层次的，需要确定实现其平衡性的规则和需要着眼的重点。这里包含3个模块：一个是依据个人特质(知识、能力、情绪、行为表现等)、常规表现(在员工、消费、商业合作伙伴等中)、关联表现方面的测评而形成的现有形象模块;一个是依据不同类型受众(家庭、员工、管理层、合作关系、消费者、公众)期望开发而形成的理想形象模块;一个是基于负责人个人条件分析与其他案例的最佳实践结合而成的形象改进与提升策略模块。
借助于这种三合一工作方式，与持续跟踪测评、形象塑造与传播规划、事件管理，有效地借助于受众控制原则，使企业负责人的形象处在科学管理模式之下。
同时，由于企业员工是直接和各类客户零距离接触，因此企业员工的形象会更多地影响到企业的形象，这又和一个企业的文化有关系。
策略二：文化形象宣传
企业成功的形象宣传并非只靠华而不实的广告来打响知名度就够了，这一切都必须将企业本身所代表的意念和文化深植于客户的观念之中，才能藉以提升客户对企业产品的忠诚度，在不过多挪用公司紧缺资金的同时达到宣传企业形象的目的。而企业文化是作为一个观念系统存在的，要传达到企业员工、社会和公众存在一些困难。因此，将企业文化特质形成一个统一概念，通过个性化、鲜明的视觉形象(图形、图案)表达出来，再传导给社会更有效率、效果。
协调外部关系的工作中，建立良好的政府关系和争取有影响力人士的支持非常重要。要制定具有前瞻性的政府关系计划，与影响力大的人士建立紧密的联系，从而帮助企业通过与其有效的沟通获得良性的监督、理解和支持以提升企业信誉度。
当然，企业文化的建立少不了员工形象的规范化管理。工作期间统一着装、员工礼仪的要求、员工之间的礼貌用语等等都要规范化。
在实施过程中一般会有两种错误的认识：一种认为，员工都是自觉的，只要把道理讲清楚了，制度就能得到实施。这种假定是不现实的。
策略三：“危机”形象宣传
任何一次失误对于发展中的小企业而言，不仅是对于整个利益体系的打击，更主要的是对于辛苦建立的企业形象会产生一个比较重大而长远的影响，由于资金的约束，注定他不可能通过大额赔偿金等来弥补损失，因此建立一套完整的危机处理系统来及时应变，不仅可以妥善解决问题，更可以充分利用这种“机会”达到企业形象宣传的目的。
企业首先要对自身潜在的危机和事件有一个充分的了解和认识，并能随着形势的变化和发展对一些潜在的新问题、新现象加以分析、研究和解决;在日常的危机管理工作中多做准备，如总结中外危机管理的经验和准备具体的危机事件资料研究与分析，寻找最佳实践模式进行连续不断的危机管理培训和模拟演练;把企业可能面临的所有潜在事件和危机都列出来，找出解决危机的相应对策，包括关键信息、应对媒体的发言人培训、新闻稿的准备等，做好从容应对危机发生时来自各方面的种种提问的准备工作。
以下几个问题可以用来简单验证一下公司的危机应变能力：
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