微博运营十篇

微博运营

在开始讨论之前，让我们先来回顾下微博和微信的历史：

微博和微信的发展史

新浪微博

2006年3月，博客技术先驱埃文·威廉姆斯推出大微博服务。

2007年，中国第一家带有微博色彩的饭否网开张。

2009年7月中旬，饭否网停止运营。8月，新浪微博开放。

2011年3月，新浪微博注册数过亿。

2012年5月，新浪第一季度财报显示新浪微博用户数3.24亿。

2013年4月，阿里巴巴入股新浪微博。

腾讯微信

2010年10月，张小龙带领腾讯广州研发中旬产品团队打造微信。

2011年5月，微信通过QQ账号体系积累约500万用户。

2011年8月，用户数达到1500万。同年年底，用户超过5000万。

2012年3月，微信用户数破亿。

2013年1月，微信用户数突破3亿。

微博和微信虽面对的使用场景不同，导致使用习惯和用户体验大不相同。微博里的强关系大多是因为内容，事件，利益而保持。微信里的强关系大多是因为沉淀，互动，交往而保持。但因社交及媒体的属性，微信和微博的运营方式又有其相通的地方：

微信及微博运营的共同点

定位

微信和微博在运营前，都必须对其有一个清晰的定位。定位一般跟企业产品定位一致。

核心

是单纯的营销推广、还是企业品牌宣传、或者是售后客服处理等;核心的差异，也会导致运营方式、渠道的差异。比如杜蕾斯官博，就是在不断教育人们使用TT，弱化群众羞耻感。比如招商银行的微信，就是身边的用卡助手，纯粹是客服售后类型的。

内容

微信和微博都是靠内容取胜。内容的重要性，比起定位和核心有着更高的优先级。核心确定后，以什么内容示人，是活动推广，还是产品介绍，是push段子，还是原创内容;这些都是内容运营需要考虑的范围。而内容的建设，则需要高质量内容的支撑。高质量的内容是增加口碑营销的好手段。要么有趣，可以适当卖点萌。要么有用，对用户来说有关注的价值。而大型的微博或微信甚至需要有专门的编辑团队。

创新

让用户有参与的欲望，建立与用户的互动。你有新鲜点，自然有人想加来看看。

活跃度

提高活跃度常见的方法有：1，制造事件，热门的时间，让粉丝欢喜或者反感(总之要粉丝有情绪波动);

2，定期做些小活动，话题讨论之类;

3，没事多和粉丝互动;

时效性

微信及微博运营的差异

成本

微信的运营成本相对于微博高出许多。

曝光率

提高曝光率的方法各不相同，但没有曝光，就没有关注。相对而言，微博的曝光机会比微信多许多，而且成本相对也较低。

形象建设

微博：账号认证、微博首页设置。

微信：签名、关注自动回复、自定义关键词、自定义菜单、自定义回复、开发者模式等。

互动

微信完爆微博，但其实现方式略有差异。微博的互动可与关注和粉丝的互动，比如@大号，@粉丝等操作。而微信则没有关注，只有粉丝(对于公众账号而言)。但因微信平台的特性，自定义回复、关键词回复则是微博难以望向其背。开发者模式下的自定义菜单、功能实现模块则是微信互动的法宝。

如何吸引粉丝

1.刷粉，前期购买部分僵尸粉。通过僵尸粉来吸引真正的粉丝，后期进行清理。

2.热点转发，朋友的转发评论提高曝光率，话题主持人提高曝光率，获得粉丝(微博)。

3.以花钱或者@相关大号求转发的形式提高曝光量(微博)。

4.去相关的论坛、贴吧、QQ群，发帖求曝光，获得粉丝(微博)。

5.用微博大号转移粉丝(微信)。

6.二维码，线上线下结合(微信)。

运营的方法

1.各种联盟，与网站的合作。

2.活动运营，定期回馈粉丝。

3.微信小黄鸡，带剧情的文字探险游戏。以及各种趣味功能(微信)。

4.网页和文字游戏。利用用户的空余聊天玩小游戏的出发点(微信)。

5.高质量内容推送，引起用户好友圈转发(微信)。

6.问答营销和软文营销(微信)。

7.拉身边人关注、微博带动微信、大号推荐、媒体推荐、软件推送、苦逼网络推广方式(豆瓣百度)、微信导航网站等各类网站位置推荐(微信)。

8.大号带小号，顺便搞活动，比如拍下二维码转发微博，并关注微信公众账号就送小礼品啥的，举手之劳，很多人还是乐此不疲的(微博)。

9.逆向思维的方式，挖掘粉丝关注热点，进而再来有针对性的进行内容推荐(微博)。

10.微博关键词等一些增加其曝光度，加上高质量的内容辅助，提示编辑微博的时候有意的涉及到微博粉丝角度的账号(微博)。

11.粉丝数量多，是吸引更多粉丝的手段(微博)。

12.危机营销，负面营销。利用时事造势(微博)。

13.结合社会热点事件，与产品定位和核心关联，借势营销(避开社会丑闻)。造成一个事件，提升曝光率;在曝光率达到一定范围时，解决掉他(微博)。

14.粉丝互动，弱化企业与用户之间的界限，开放私信和评论，积极与用户互动(微博)。

如何提高粉丝的活跃度与参与度?

1.转发(转发粉丝的文章或请求微博上的大号帮忙转发自己的博文)、线下线上活动(答题参与抽奖什么之类的活动;线下沙龙)、抽奖、互动(转发行业大号的个人观点或者用软文方式替其宣传)、话题(抛出相对争议的话题，激荡几方观点)、私聊、精彩内容、投票，分享资料等。

2.定期举行热点话题的讨论，有奖转发，联合第三方做留言就献爱心活动。就是多给他们吸引力的东西，奖品方面什么的。

3.文字游戏，譬如侦探破案历险等(微信)。

4.粉丝很少的情况下，那你先要做的功课就是积累粉丝数量。和保证自己的活跃度(微博)。

5.偶尔把握机会，制造事件(微博)。

运营好一个微博/微信，需要哪些条件?

1，差异化内容、热点内容(从国外国内挖掘、或者自己制造);

2;坚持;

3，人脉;

微博运营篇2

“微博花色”

非常诱人

台词、剧照一步步吸引你

《失恋33天》上映前，大家最先知道的是微博上传播的那部“失恋物语”以及男一号文章(微博)套着太阳花的剧照;电影上映一天之后，经典台词通过微博疯狂转发起来。

《遍地狼烟》夹在众多影片中上映，通过微博漫画版宣传吸引观众。《翻滚吧!阿信》通过微博转发激情版预告片进行前期宣传。《那些年，我们一起追的女孩》目前在微博上成为文艺青年们重点关注的对象，剧照、片花、小说一个不落，几乎微博控都知道今年有这么一部小清新的片子值得期待。这两天刚刚确定于明年1月上映，经典台词又开始被转发。《鸿门宴》、《金陵十三钗》两位主演冯绍峰(微博)和佟大为(微博)都通过微博撰写“拍摄日记”。

“微博病毒”精心设计

写台词前就想好微博化

记者昨日采访了北京一宣传公司的刘总，该公司负责近期几部热映片的宣传。她透露，目前微博宣传投放目标人群准确，而且性价比高，“微博是‘自媒体’，自己想说什么说什么。玩微博的人大多是二三十岁的年轻人，正好是进影院的主力人群。”

据刘总介绍，现在片子上映前，宣传公司都会通过微博大号(当红微博)转发一些经典台词、剧照或者话题，“《失恋33天》文章戴着太阳花那个照片，影片中都没有出现过，却在上映前已经传得到处都是，只可能是内部人员放到微博上的。等到上映后还可以再拿这个镜头被剪说事。”微博传播被称为“病毒式传播”，因此这些被植入微博的台词、剧照等就被业内称为“病毒”。

《失恋33天》的宣传公司“影行天下”的张先生表示：“这部没有大明星的电影，在主流媒体上发稿远不能和大片抗衡。于是就主打微博等新媒体营销。”知情人士更透露，像《失恋33天》、《遍地狼烟》中很多时髦的台词，根本就是冲着新媒体的营销去的。

“织围脖的”是专业团队

微博大号背后的小秘密

“星座爱情001”，“微博搞笑排行榜”、“电影工厂”……你是不是常常会看到这些热门微博被频繁转发?平时这些粉丝众多的“微博大号”都发一些好玩的东西，如今他们可是影视宣传公司的利器，时不时发一些影视消息。记者了解到，这些“微博大号”有些是个人经营，更多的是有专业团队在打理。“微博运营员”就此诞生，玩微博也能赚钱。

记者采访到北京墨攻文化传媒有限责任公司的奥东，他详细解释了“微博大号”背后的小秘密。

记者：一般一个微博营销公司有多少人负责内容提供?

奥东：那要看他们公司有多少个微博号，一般一个微博运营员会负责3到5个大号。也有一些小公司利用软件，每天自动注册、自动登录很多小号来转发烘人气。

记者：微博内容如何维护呢?

奥东：一般都是原创，保证每天更新6到10条。现在有微博定时器这样的应用软件，可以把一天所需的内容都上传，定时在高峰时段发送。如果是影视宣传内容，则由宣传方提供，一般都是电影花絮、剧照、台词之类的。

记者：转发的高峰时段在什么时间呢?

奥东：早上10时到12时是第一个高峰;中午2时30分到6时是第二个高峰;晚上8时到10时是第三个高峰。

记者：发微博做宣传，如何收费呢?

奥东：按照不同的服务收费方式不同：帮品牌维护品牌形象，监控负面新闻，收费大概2到3千元;帮商家发起线上活动，吸引关注度，收费大概1到2万;如果是全面托管企业的官方微博，则是按年收费，大概5到6万;娱乐圈比较看重的影视宣传，则是按照达率算，也就是按粉丝的数量来收费，粉丝多的账号发一条1千多元，粉丝数量少一些的发一条也就几百元。

记者：什么样的内容比较容易被转发呢?

奥东：民生类，搞笑、恶搞类，精神层面的心灵鸡汤类。

本报记者罗媛媛

微博控们擦亮眼睛

你能走好微博八卦阵吗?

微博里这么多玄机，微博控们能够看得出来吗?记者昨日采访了一些微博用户。

微博运营篇3

刚开始做微博，不管是老板还是自己都是单纯觉得一定要增长粉丝量，开始的做法只是大量的通过活动奖品驱动增加粉丝，忽视和粉丝的互动，微博的内容也只是单方面的灌输给粉丝。

下面从四个大方面说说运营微博的一些个人的看法：

企业微博矩阵

从很多企业的官方微博可以看出，很多企业建立了自己的微博矩阵，像凡客诚品、戴尔中国，小米手机等，是不是我们每个企业都需要自己的微博矩阵?个人觉得是肯定的，每个企业都要有自己的微博矩阵，至少一个领导人的微博和一个官方的微博是必不可少的。

我们企业目前有两个主要微博账号，两个子账号和员工团队的账号，主体是放在官方微博和企业领导人，官方微博主要是信息的和粉丝的互动，企业的领导人的微博也是作为一个和粉丝互动的主要的平台，听取用户最真实的声音。

关于微博矩阵，到底要把微博的中心放到哪，这个要开企业自己的规划，比如小米的微博，基本上都是以@小米科技和@雷军为主线，其他矩阵微博只是作为一个辅助作用，进行主体微博的转发和互动，而凡客诚品的微博主要是在@VANCL粉丝团这个微博，和购买者互动，的信息也是一些轻松的，用户晒单的信息。每个企业的情况不同，还是要从企业的实际出发，可以借鉴但不能照搬。

企业微博内容

很多企业官方微博在内容运营上很迷茫，微博内容到底要做成什么样的，单纯的为了转发和评论，而做成段子基地和心灵鸡汤吗?还是只是单纯企业的消息、产品信息。这两种作法都是比较极端的，要想从这二者中找到平衡，真的只有实战和实践了。目前我们的官方微博有5万的粉丝，平均的转发在十条左右，还不是很理想，就目前微博的内容还显得很单薄。很多人都说这是一个自媒体时代，而我们官方微博应该承担企业什么样的角色?这是所有企业领导人和微博运营人员都必须认真考虑的问题。

很多微博专家都强调微博是内容为王，这点从我第一天开始做微博就很认同，企业微博再怎么亲民，可总是一个代表着企业的形象，企业微博一定要有自己的东西在里面，如同做手机厂商的微博，不能单纯的为了转发量而做成一个心灵鸡汤，跟你企业又有什么关系。目前我们官方微博的内容包括一些基础的心灵鸡汤，新产品的介绍，也有自己的特色的栏目，后期我们会增加一个主动和用户互动的栏目。微博互动为王，如果官方微博只是企业在说用户在听，那么企业微博离死亡也不远了。

企业微博活动

微博的核心还是互动，如果没有互动的微博如同死人一般，记得一位微博专家讲过“粉丝凭什么关注你的微博，归根到底就是想让你带来实惠”，我很赞同这句话。有近千家的企业入驻于新浪微博平台，粉丝为什么要关注你，最重要的就是想占你的便宜。前段时间因为我们自己的官方微博和领导人的微博做了比较大的优惠购买活动，吸引了很多粉丝，并且持续关注，令他们关注的驱动力是什么，就是我们在不断的告知他们成为我们的粉丝有购买优惠，并且我们会定期的做一些微博活动。

微博角色定位

微博运营篇4

微博运营官前景不容乐观

首席微博运营官主要负责微博的宣传、推广、在线产品问题解答等方案的策划及战略规划，以及组织的建设和运营。能够担任首席微博运营官的人才不仅要有自己的微博营销思路及方法，还要有成熟的微博运营方案、规划，带领一个团队共同将微博经营好。

作为最受瞩目十大新职业的榜首，首席微博运营官前景如何呢?上海商报特约经济评论员、前程无忧首席人力资源专家冯丽娟表示：“微博运营官这个职位面临较大的风险，其稳定性较差，薪酬弹性也较大。职业前景不容乐观。第一，目前微博的运营商都存在诸多不确定因素，未来收费模式的出现将完全改变现有用户的行为，微博运营官这个职位刚起步，还并不成熟，存在极大的不确定性。第二，微博还将面临新兴媒体的挑战，例如微信等。第三，如何增加微博用户的黏度也是一个全新的课题。”

同时该研究机构还表示，“一般情况下首席微博运营官的年薪在25万元以上，个别优秀的首席微博运营官年薪在34万元以上。”冯丽娟告诉记者：“年薪在25万元以上，个别优秀的首席微博运营官年薪在34万元以上或许是个别案例，他们业绩考核应该和微博的人气、转发率还有营销效果有挂钩。一般做微博营销的薪酬并不是特别高。”

微博营销仍然处于摸索阶段

“B2C企业更青睐于微博营销，但是企业对于微博营销还处于懵懂的摸索阶段，处于一个学习的过程中。2012年我们会看到许多企业利用微博开展“自杀式”的微博营销，例如京东商城。刘强东的番茄门事件虽然娱乐了众多网民，但是也让我们反思，企业在短期内聚集的人气是否能为企业带来正面的形象，企业在利用微博追求知名度的同时如何把握住美誉度。”冯丽娟表示，“就目前而言，企业更愿意把微博作为一个消息的途径，而并不是作为主要的推广阵地。”

微博运营篇5

【关键词】消防;微博;运营

安徽消防政务微博自开通以来，及时消防工作动态，引导人们查找和消除身边的火灾隐患，加强消防安全工作;大力宣传普及消防安全知识，提高人民群众的消防安全意识;主动与网友开展交流互动，积极回应合理诉求，在消防部门和人民群众之间架起了方便快捷的联系与沟通的桥梁，成为消防宣传的有力平台，成功入围全国政务微博百强。

一、微博是消防宣传的良好途径

长期以来，各级各地消防部门积极组织开展消防宣传，旨在提高人民群众的消防安全意识，增强社会火灾防御能力，减少火灾危害，为保卫经济社会健康发展、人民安居乐业作出了重要贡献。

但是，由于历史和现实的原因，人民群众的消防安全意识依然比较薄弱，据最近一次的调查发现，安徽公众国民消防安全常识知晓率得分为64.23分，仅仅迈过及格门槛。[1]日常生活中，重经济建设轻消防安全、消防安全责任不落实、消防措施不到位的现象时有发生;火灾隐患仍大量存在，火灾基数居高不下。人民群众日益增长的消防安全需求同滞后的消防安全工作之间的矛盾还很突出，消防宣传任重而道远。

与此同时，原有的消防宣传形式日渐式微。2003年，各省级消防报纸杂志不再公开发行，自有消防宣传平台缺失，面向社会的消防宣传依托新闻媒体，但新闻媒体开展消防宣传系统性、连续性无法保证，消防宣传空间有限、范围狭窄，效果不理想。

随着新技术的发展，新媒体应运而生，为消防宣传提供了崭新的平台。微博是一个基于用户关系分享、传播及获取信息的平台，用户可通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字(包括标点符号)以内的文字更新信息，并实现即时分享。[2]微博具有的便捷性、随意性、互动性等特征与消防宣传天然契合。消防宣传时效性较强，特别是一些消防工作动态和突发险情需要在最快的时间内告诉受众，通过消防政务微博，快编快审后，信息可以在最短的时间内到达网友，一些现场可以直播，让网友直达事件前沿。消防政务微博是消防宣传的自有平台，其运营团队可实现全天不间断消防宣传信息，不再受传统媒体的版面、时间段等周期限制。更为重要的是，消防政务微博可与网友互动交流，网友不再是单纯的受众，双方可随时信息、参与评论、提出疑问、及时解答，实现零距离沟通;消防微博运营团队能够了解网友的诉求和期盼，了解消防宣传效果，而网友也可以进行点餐式的消防知识学习，对消防工作提出意见和建议，便于消防部门更好地改进工作。

二、安徽消防政务微博成长历程

安徽消防政务微博于2012年4月开通，起初名称为“安徽消防在线”，2014年初，在公安部消防局的统一规范下，正式更名为“安徽消防”并一直沿用。

微博开通之初，为保证源源不断的信息来源，省消防总队指导各市消防支队开通了支队级消防政务微博，与总队政务微博相互呼应，发挥全省消防政务微博群作用。省消防总队微博运营团队加强对各地微博的维护运行进行实时监控指导，确保全省消防网络宣传工作形成合力，统一规范。同时，对各市消防政务微博的数量和质量提出具体要求，并计入年终考核评比，充分发挥消防政务微博在消防工作宣传中的作用。

安徽消防政务微博紧紧围绕消防中心工作，加强策划，认真组织，深耕细作，为网友全面介绍消防工作，宣传消防知识。在消防整治的冬春专项行动、江淮安宁专项行动，以及抗震演、防汛抗洪、消防监督实名制、最美消防员评选等一系列工作中，先是组织专题微访谈，请相关专业人士介绍活动背景，介绍专业消防知识，为活动预热，引起网友关注。具体活动中，加强线上线下交流，实现微博与现场互动。在每年开展的国家防灾减灾日“5・12消防演练”时，安徽消防政务微博全面跟进，利用微播直播演练现场实况，并组织微博网友到现场观摩。在每年的119消防宣传日期间，安徽消防政务微博开展了消防安全知识大赛，在答题正确的网友中抽取幸运者组织参观消防搜救犬基地、消防站，受到了网友的极大关注和支持，全面激发了网友关注消防安全的热情，安徽消防政务微博的关注度不断提升，粉丝群迅速扩大，收到了良好的消防宣传效果。安徽消防政务微博先后荣获新浪网“2012年度安徽省公安行业机构微博影响力飞跃奖”、“2013安徽年度优秀政务微博”、“2015中国十大影响力飞跃微博”。在人民日报与新浪网联合的《2016人民日报・政务指数微博影响力报告》中，安徽消防政务微博再次进入全国政务微博年度百强，在年度政务微博总榜TOP100中位列第82，并且安徽消防政务微博(微信)在全国2000余个消防政务“双微”中位列总队级第一。

三、安徽消防政务微博运营方法探究

微博的运用已经对我国社会政治、经济、文化以及人们的观念和行为产生巨大影响，其发展呈不可逆转之势，微博(微信)作为我国目前最大的媒体平台和舆论中心的地位已经确立，对政府执政、经济发展和日常生活的强力推动作用不可低估[3]。正是认识到微博的重要作用，安徽消防政务微博发挥工匠精神，加强平台建设、准确定位网友、做细做实内容，加强运行管理，打造政务微博的宣传精品。

(一)构建微博运营的强劲发动机

安徽消防政务微博立足高起点、确立高标准建立一支微博运营团队。面向社会广泛招揽微博运营的专业人才，确定专业新媒体制作公司，组建了一支由2名干部、3名文员、2名士官构成的省总队级政务微博运营团队;每逢寒暑假，招收文学写作、广告策划、平面设计、影视制作等专业的在校大学生，来安徽消防政务微博驻点实习，充实力量。与此同时，在全省16个市支队及132个县(区)大队组建微博运营组织，形成多层次的政务微博梯队和组合。安徽消防政务微博运营团队还加强与全省公安等行业系统微博、全国各级各地消防部门微博协作，开展高效联动、集群管理，形成了微博运营的“点、线、面”结合[4]，形成微博运营“航母”，增强网络宣传实力和舆情应对水平。

安徽消防政务微博运营团队不断提高微博宣传能力和消防业务水平。所有运营人员定期参加相关网宣办组织的业务培训，坚持在岗学习，提升微博运营能力。依托消防特有工种职业技能培训，运营人员轮流脱产参加学习，提高消防业务水平，使消防微博宣传更具专业性、针对性。政务微博运营人员全面参与微博宣传的策划、组织、实施、交流，在实践中提高，在提高中实践，每个人都做好自己的职责范围内工作，每个人都能独立规范运营。同时，还定期组织召开座谈会，邀请网宣管理者、媒体记者、其他微博运营人员、网友、部队官兵等参加，虚心听取意见建议，为自身运I会诊把脉、出谋划策。结合各方意见建议，及时调整宣传方式和内容，精心打造每一条微博，吸引网友关注。

(二)精准定位网友群体

微博是一个平台，是一座桥梁，微博运营人员和网友都在这个平台上展现。因而，分析网友群体，了解他们的兴趣爱好，实现宣传内容精准投放，是安徽消防政务微博运营人员日常功课。

安徽消防政务微博网友为12岁至70岁使用智能手机的公民，重点是18岁至60岁的劳动力人口。因为具有劳动能力、参与实际工作的人口有意无意中更频繁接触消防工作，关注消防安全。通过进一步调查发现，活跃粉丝排行中，80后、90后占很大比例，说明这一部分人是安徽消防政务微博的粉丝主体，那么微博的内容设置、语言风格、投放的时段频次要与这一部分人口相匹配。当然，机关、团体、企业、事业、社区等社会单位中，消防安全负责人、消防安全从业者大多为70后甚至60后，他们在微博上表现为“沉默的大多数”，围观多，参与评论、交流的少，[5]但他们是消防工作的直接责任人和具体操作者，对他们开展宣传，意义重大。这就需要微博运营人员心中必须始终装着这一部分群体。

进一步调查发现，微博网友兴趣排行位于前五的是旅游、美食、80后、电影、音乐，安徽消防政务微博的投放内容中应该经常融入这些元素。旅游中的消防安全知识、美味佳肴的制作方法、男明星穿上消防抢险服谁最帅评比、女明星着军装谁更美比拼等选题引发无数粉丝追捧。

互动交流是微博的重要功能，这也是巩固扩大粉丝群的重要措施。[6]安徽消防政务微博安排专人梳理粉丝群，在每天的上午和下午各选取20位粉丝与之交流互动，加强联系，建立感情。对网友的提问，及时回复，有问必答，绝不让网友持久等候或问题无解。

(三)精心烹制微博大餐

“内容为王”是安徽消防政务微博始终秉持的运营理念。网友关注什么，消防部门想宣传什么，时常并不一致。这就需要微博运营团队想方设法寻找二者的最佳契合点，取得最佳的宣传效果。实践证明，网友对原创性的现场内容更感兴趣、关注度更高、更热衷参与评论。微博运营团队抓住这一点，把消防部门的重点工作宣传出去。近年来，围绕消防战斗力提升，推出了“最实战”地震拉动演练72小时、“沙场亮剑”消防大比武、山岳救援“一览众山小”等直播视频;围绕社会面火灾防控，走进了“三合一”场所火患、独立式感烟火灾探测报警器安装、平安社区大家建等现场;围绕官兵为民形象塑造，深入了风雨“橙”舟抗洪抢险、新兵训练、平安夜的值守等一线。类似的近千条现场音视频及图片专题被全国多家政务微博及中央级媒体采用，吸引大量粉丝关注，引发强烈反响。

坚持亲民化风格，让内容直达网民心间。消防知识理论性较强，往往比较枯燥，一些人感觉并不是迫切需要，缺乏学习兴趣;消防工作动态、消防法律法规等属于行业部门的工作和要求，与一些社会性、公众性的内容相比，受关注度并不高，照本宣科式的宣传，网友不一定接受。安徽消防政务微博结合网络读图时代的特点，对消防知识进行了柔性处理，灵活运用文字、图片、漫画、音频、视频等多种形式加以“包装”[7]，让消防知识不再面目可憎，适合大众化的口味。为提高点击率、提升关注度，每天的热门信息、视频、图片等被纳入安徽消防政务微博转发、链接内容，但此类转发、链接绝不是照搬照抄，而是进行适当的“消防化”处理，融入消防元素，为我所用，成为消防微博的组成部分。请明星“代言”是获取80后、90后网友青睐的重要手段。让穿上消防服装的明星登上微博，请出席消防活动的明星占据微博空间，微博立刻就成为一个磁场，聚集了大量的粉丝。微博的时间段很有讲究，安徽消防政务微博对此专门进行设置。在的频次上，保持30至40分钟一条的频率，夜间采取定时的方式，保证全天24小时不间断。根据网民的活跃时间，针对不同的粉丝群体，相对应的内容。在早上7点至8点和下午17点和18点的上下班高峰时段，不发长文、大图和音视频信息，而是发送简短温情的安全提示信息;上午9点至下午17点上班族感兴趣、会参与的消防音视频、微访谈、微话题;晚上20点到22点30分，面向年轻人时尚、有生活气息的内容。让每一个年龄段、每一个社会阶层的网友都能在安徽消防政务微博上找到属于自己精神营养。

安徽消防政务微博年轻而充满活力，工作永无止境。心中装着网民，真诚面对网民，永远服务网民是安徽消防政务微博工作总基调。在继续做好微博宣传的同时，安徽消防政务微博正在着力推动全省16市消防政务微博加强建设、共同发展，变“一枝独秀”为“春色满园”;升级政务微博服务功能，主动向网友提供消防行政审批、隐患举报投诉等信息服务;敏锐挖掘、跟进社会潜在热点，策划制作与网友息息相关的话题，吸引他们参与、转发，由热门话题的传播者向制造者转变;通过行业内部平动以及与媒体微博、网络大V的联系合作，把握引导舆情的主动权，强化舆论引导，实现安徽消防政务微博宣传和服务效果最大化。

注释：

[1]安徽省公安消防总队.关于印发《2014年安徽省消防安全知识知晓率调查报告》的通知[Z] .2014：6.

[2]政务直通车团队.政务新媒体时代[M].北京：新华出版社，2015：4-5.

[3]严宏伟.微媒体舆论引导策略・方法・案例[M] .北京：国家行政学院出版社，2013：30-31.

[4]晓东.微博是个江湖[M].北京：北京工业大学出版社，2013：47-49.

[5]图书情报工作杂志社.微博与信息传播[M].北京：海洋出版社，2013：137-138.

微博运营篇6

1.制定企业在微博上策略，规划语言风格，拟人形象塑造，商业目的等;

2.网民希望是在和人对话而不是机器，企业需要像个人，做人做的事，讲人话;

3.在每一次互动中争取添加价值，拓展企业的价值和诉求;

4.尊重微博上和你对话，交流的用户，不管他是支持你，还是反对你;

5.知道微博粉丝是谁，了解他们的阅读口味，偏好;

6.官方微博风格可娱乐，但在操作时候需严谨对待，避免涉及版权，内容方面的法律风险;

7。不探讨涉及机构机密或某些私有的信息(不适合公开探讨的);

8.官方微博一般不要个人观点，除非其可以给企业，品牌带来积极的影响;

9.在拟人化，透明等原则的指导下，运营过程中需坚持品牌的价值观和定位;

10.精准界定微博需要影响的客户，上下游产业链，行业人士;人群运营聚焦在这些领域，不必漫无目的去追逐;

11.在微博上针对某个话题展开讨论之前，需要了解话题的缘由，状况，语气，风向;不做二百五

12.懂得在合适的时候离开，不要过分参与话题的轮回或掉入话题的陷阱;

13.微博留言主题明确，需要根据企业线下经营情况，作有意识的传播;

14.不参与攻击竞争对手的活动，在运营中可强调企业的定位，差异化，价值即可;

15.对网民的反馈作出积极的反馈，适时做出道歉。不过分道歉，解决问题才是根本;

16.微博上不推脱，勇于承担相关的责任。官方微博在有关责任的处理中，需要请示领导，内部讨论后给予公示;

17.适度克制官方发微博，有些内容不值得分享。质量差的微博不如不发;

18.微博上引用客户的案例，合作伙伴的案例，事前应该寻求他们的授权;

19.制定内容规划，不要让今天的微博留言和未来的留言相冲突;

20.需要一些开放的问题，让组织内有资格的人来诠释

21.遇到麻烦，应该寻求建议，咨询，勿冒进;

企业微博运营小结：

2011年度明星当属微博，许多企业像玩票一样涌到微博平台上来，一年下来企业微博的现状可分为：

1.微博关账号，到此为止;

2.成为鸡肋，作个秀，代表企业存在;

3.夯实做微博运营，低调务实，不求搞多大风浪，成为类杜蕾斯，那不符合品牌定位，也别奢求虚无缥缈的那些浮云;(推崇这个风格)

4.还没有开设微博，在河边观望型;

当下需要解决的4个问题：

1.企业在开设官方微博前，缺乏战略规划，没想清楚，企业内部体系，管理制度没有建立;

2.开设一个官方微博只需2分钟，但后面要负责“一辈子”;

3.官方微博执行团队的KPI，投资回报率模糊，对董事会，领导交差存在沟通障碍;

微博运营篇7

关键词：微博;网给营销;国际贸易;影响;措施

随着科学技术的快速发展，电子商务平台正在逐渐的向好的方向发展，并且电子商务平台开始在全球普遍的应用。微博网络营销也不例外是其在发展中的一个产物，在微博网络营销发展的同时人们的消费观念和消费模式也在逐渐的改变，它的发展对于我国的国际贸易有着重要的影响。它的产生使得企业的消费降低，并且在降低消费同时也使企业的办事效率和办事质量明显的提高。

一、微博网络营销的定义

微博其实就是应用了电子商务的一个平台，它是微博客的一种简称，是用来把用户的信息和用户所上传的图片文档等分享出去的一个传播媒介。用户就可以通过微博这个平台来传递和分享信息，通过微博这个平台实现资源的共享，人们可以通过网络来访问微博。随着科学技术的发展以及使用微博人群的增加，一些类似于微博的电子商务平台也开始不断地出现并且快速发展。目前来说微博营销在整个网络营销中还是占有比较重要的地位。微博网络营销也是借助这样一个平台来推广自己的品牌活动以及营销策划活动。

二、微博网络营销对国际贸易的影响

1.降低国际贸易成本。现如今电子商务飞快的发展，微博网络营销在企业的发展中占有十分重要的地位。使用微博网络营销可以大大减少人们由于信息不及时造成的一些影响，同时微博网络营销可以最大程度的降低采购的成本。通过微博网络营销首先可以将需要购买的一些商品进行分类的处理，把各个部门需要采购的物品统计后交于采购，然后由采购通过微博网络统一进行采购批量购买，以减少中间过程的消耗，从而降低企业的投资成本。其次是微博网络营销打破的中国的传统的贸易模式，促使国际贸易企业逐渐脱离传统的商业限制。微博网络营销让不同的企业之间可以更方便的沟通交流，降低企业的一些不必要的成本。

2.增加贸易机会。微博网络营销解决了各个国家地域性的差异，通过微博网络营销不同地区的企业之间都可以通过这个平台来交流，特别是随着世界文化的发展，人们在交流的时候没有了一些文化、语言、宗教等方面的限制。因此借助微博这个平台企业能够获得意想不到的效益，减少企业的投资成本。同时通过微博平台也可以拉消费者和企业之间的关系，庞大的消费群体也同时满足了国际贸易对于消费者的需求。

3.实现全天候的业务运作。由于地域和时间的不同传统的国际贸易总会受到不同程度的影响，在传统的国际贸易情况下，企业如果想和消费者进行实时的交流和谈判存在着很大的问题。但是通过网络的营销模式就可以非常容易的解决这些问题，网络营销不但可以做到24小时不间断的服务，同时还不会消耗过多的成本，任何和客户可以在不同的地域通过网络来获得企业的各种交流和信息，而且在微博上面就会有很多企业的一些信息，并且这些企业还会不断的去更新这些信息，让关注的人们随时的了解到相关的信息。然后通过粉丝们的相互评论和相互交流沟通来吸引更多的人群。通过这种网络上评论和交流的方式来增加企业交易的机会。

4.降低企业营销成本。企业只需要消耗一点成本来开通官方微博，然后在不同的微博网站上开设自己的微博账号就可以在微博上来自己企业的一些信息，通过自己发送的信息来开展微博营销活动。通过微博信息的发送以及粉丝的评论，企业可以去发现一些客户，并对访问者进行整理研究，找到企业的优缺点。微博可以作为企业的一个宣传模式，它在一定的程度上和广告宣传差不多，都是通过某种方式来宣传公司，微博同时还会同企业的广告进行互相补充完善企业的信息，减少企业在宣传方面的投资成本，通过降低投资成本来争强企业在国际贸易中的地位。

三、国际贸易中运用微博网络营销的措施

我们应当采取一些措施来保证我国国际贸易顺利的发展，促进微博营销在我国快速健康的发展。

1.创新微博网络营销的方式。网络营销到如今已经发展的红红火火，它能够从传统的模式发展为如今的微博网络营销也是由于它存在一定的优势，但是现在网络营销方式确成出不穷的出现，而且越来越多元化的发展，很多企业对微博网络营销缺乏系统的认识,更加不能以引起大多数网民的关注。因此创新微博网络营销方式就成为迫在眉睫的任务，只有满足大众的好奇心创作出新的营销方式才能实现国际贸易领域的微博网络营销。

2.对微博网络营销的效果进行监测管理。许多企业对于微博网络营销还不能完全的了解，他们仅仅以为只要把自己的信息和图片上传到微博平台上之后，客户就会主动的来找到自己，其实他们这种想法是错误的，他们缺少对微博网络营销的监测。所以就会造成一些不必要的投资，然而确取不到效益。所以我们在把自己企业的信息和图片传送到微博平台上之后还要对其进行科学的监测和考察，通过监测来发现问题和解决问题，这样微博的作用才能够发展起来，给企业带来效益。

3.加强对网络贸易的研究,规范网络贸易的发展。微博网络营销是一个新兴的商业领域和商业渠道，它有着十分广阔的发展前景，但是由于它是新兴的一个营销方式，在发展的过程之中就不可避免的产生一些问题。大家很容易的就会想到，微博网络贸易的交易安全性如何，如何烦的去安排交易的税收、相关的一些经济产权如何分配，如果在交易中产生不同的意见和纠纷要如何处理。这一系列的问题将直接影响网络贸易的发展。由于人们对这些都不是太了解并且网络的发展速度又十分的迅猛，造成网络贸易与现有的制度产生一些冲突，这些问题都会阻碍微博网络营销的发展。所以，企业要高度重视贸易市场的发展情况，同时政府也应当制出相应的法律来管理规范网络贸易，以保证微博网络营销方式能够健康积极的发展。

4.加快企业信息化建设，提高企业的国际竞争力。在现如今高速发展的信息时代，企业如果还是依靠传统的管理方式来管理企业的运行，那么企业将逐渐的跟不上时代的发展，企业的竞争力也将慢慢下降，最终不能适应市场而被淘汰。企业也在开始寻找新的途径来降低成本和提高其竞争力。随着网络的发展大部分企业开始向网上开拓市场，因为这被企业认为是最为节约成本的途径，并且效率相对较高。目前，世界经济全球化发展，世界上各个大企业之间的竞争也更加的明显，企业和企业之间出现了合并与吞并，竞争越来越激烈。网络信息技术的发展为一些中小型企业提供了机会，在企业竞争之中能够得到相同的信息，使大企业和一些小企业能够处在同一个起跑线上来竞争。因此，中国应当充分的应用计算机网络高速发展的这个过程，中国企业要从根本上改变思想，加强网络的应用改变传统的运作方式，实现网络化的变革，充分抓住这次机遇运用网络贸易来制造商业机会，提高企业在国际贸易的竞争力，为企业的发展奠定基础。因此中国企业一定要认识到微博网络贸易的机会，充分利用好这次微博网络营销来提高国际竞争力。

四、结语

总之，微博网络贸易在现在高速发展的网络时代具有一定的优势，它可以大大缩减企业与企业、企业与客户之间的距离。微博网络营销的出现把传统模式的贸易进行一些必要的改革，使其在营销方式和思维方式上发生一些变化。随着微博网络的发展，企业通过微博网络营销提高自己企业的知名度，使其在国际竞争中占有一席之地。所以要充分的发挥微博在贸易中的作用，提高企业竞争力，促进企业快速发展。

参考文献：

[1]郭明.微博网络营销对国际贸易的影响及对策[J].对外经贸,2012,12:32-34.

[2]熊一.我国网络微博营销战略问题研究[D].华中师范大学,2013.

微博运营篇8

社交媒体的人气。社交媒体在中国市场以及世界华人社区中不断增长的人气让新浪微博大为受益。但是，社交媒体仍是全新的事物，特别是在中国。另外，运营结果还受到社交媒体人气增长和进一步整合到人们日常生活的程度等因素的影响。

营收最终也受到活跃用户基数、微博获取活跃用户基数增长战略等因素的影响，这种战略可能会影响成本和开支以及运营结果。自从2009年8月推出以来，新浪微博用户经历了快速增长。总体而言，在中国市场经济发达的一线和二线城市的互联网用户比例要高于其它地区。

一线城市主要包括北京、上海、广州和深圳;二线城市主要包括沿海地区的20多座大城市。一线城市的居民一般都是新技术的早期使用者，他们对社交媒体发展起到了很大的影响，当然，二线城市的居民相比较那些低线城市的居民，也是微博的积极用户。

在一定程度上，新浪拓展活跃用户基数的能力也取决于吸引更多来自低线城市的新活跃用户的战略。目前平台仍处于创收早期阶段，微博的创收模式也在不断进化，为此，还无法根据任何特别的用户流量数据来评估各时期的营收增长状况，这主要是因为微博的广告和营销营收主要来自于社交显示广告，而此社交显示广告与用户流量并无直接关联。

根据新浪的经验，客户在购买广告时往往更关注品牌实力、市场影响力、活跃用户基数规模以及广告平台的质量。另外，通过用户流量创收的能力在一定程度上还取决于用户形象与社交兴趣与客户期望的大众形象的结合程度。随着用户基数规模越来越大，用户增长率可能会下降。

例如，从2013年9月至12月期间的月活跃用户数量和日活跃用户数量增长率已经低于2012年同期，因此，未来的营收增长可能会进一步依赖从每位用户的平均营收(ARPU)增长能力方面。

2012年第一季度，新浪微博每位用户平均营收为0.01美元，当年第二季度、第三季度和第四季度分别增长到0.13美元、0.23美元和0.23美元;而在2013年第一季度、第二季度、第三季度和第四季度则分别为0.18美元、0.26美元、0.36美元和0.44美元。如果未来能够增加每位用户平均营收，那么新浪微博的营收增长、盈利和维持盈利的能力以及财务状况都可能会获得实质性的影响。

用户参与。用户参与的变化可能会影响运营结果，特别是从2013年开始从促销营销协议中创收以来。新浪微博需要促进用户积极参与平台上的内容，一方面可以确保新浪微博为用户供应大量的用户自创内容，另一方面还可以确保有更多的用户来消化平台销售的广告内容。

盈利：

新浪微博创收历史较短，目前仍在寻求最有效的创收方式，而且还不能对用户的体验产生负面影响。另外，社交媒体平台仍处于获取广告客户有效接受的早期阶段。

新浪微博的广告和营销营收将受到客户数量和每位客户平均投入等因素的影响。新浪必须关注用户参与度，调整定价战略，以此最大程度地为用户、广告和营销客户等发挥平台价值。新浪计划扩大平台的创收，主要通过更加有效地管理广告资源库存、提升定制化广告、开发新老广告客户接受的新产品和格式、增加移动创收渠道、继续拓展应用开发者平台等方式进行。

微博运营篇9

假如一个文字编辑每天发8条内容，许多人以为很简单，却不知道要制作一个好的微博内容从找素材找配图到撰写出来，优秀人才平均也需要30分钟，当然如果是敷衍那就不提了，所以大家经常会看到企业微博内容做的很差，相互抄袭毫无新意。如果这8条都是编辑原创，那可不得了平均每条100字，一天就是800字，一个月就是2.4万，一年就是近30万字，一本很厚的书了。

再说客服互动。曾经有客服人员租到微博每条必复，一天回复上千条留言，这需要多大的耐性。

微博营销的各个环节都是与人打交道，都是很注重细节的工作，稍有不慎引发粉丝的误解丶投诉丶抱怨都有可能会引发危机。从人员能力要求上来看，他们必须喜欢互联网的生活方式，经常泡在微博丶贴吧丶SNS社区这些地方，才有可能了解粉丝，才能跟他们对话生产出他们喜欢的内容，活动，甚至融入到互联网民的说话方式中。一个干过传统报纸的编辑不一定胜任微博编辑，微博上的文字带有娱乐性丶趣味性丶偶尔吐槽调侃甚至恶搞，这都是报纸所不能的。

微博运营篇10

企业开通微博是为了宣传产品还是树立企业形象，或者两者都有。开微博之前先想明白你是谁?你想做什么?你想跟谁说?以什么样的形象呈现?如果没明确定位则无内容，自然就吸引不到关注。

二、企业微博内容规划

2.1企业微博应该发哪些内容

关于企业的重要信息

公司内部活动或员工工作以及生活动态(趣味好玩第一，有生活活力的图文更好)，公司的生活休闲动态(趣味好玩的图文为主)。

企业产品问题答疑解惑

突发事件的现场抓取

有效知识的平等分享

企业新闻的微博直播

2.2怎样才是一条好微博

简洁生动&实际用途&深刻含义的正文语言

用标题标签区别话题，粉丝更容易了解博文主题

@好友，引起好友的关注，形成良好的良性互动

链接地址，引导流量

2.3企业微博内容撰写技巧

实用性：提供实用、知识性、有价值的内容更利于传播

趣味性：有趣、好玩，总是能够吸引眼球的

故事性：以情感人，引起共鸣

个性化：这是一个追求个性化的时代

2.4企业微博内容应该注意什么

这些内容不适合企业微博：未经核实的内容;容易产生政治、宗教争议的内容;容易产生社会价值正义的内容;容易产生性别歧视的内容;对竞争对手遍地或批评的内容;处于个人情绪的内容;带有负面情绪的内容;过于冷淡、没有感情色彩的内容。

三、企业微博每日时间规划

时间点：粉丝活跃的高峰期，如上班、午休、下午四点后、晚上等

条数：有规律，比如3-5条，不必过于频繁

时间制度：最好8-24点都有更新

另外，活动时前期–活动预告中期–活动现场;热点事件时第一时间关注同时发表观点;突发事件时快速处理。

四、企业微博日常运营

4.1关注策略：关注谁

行业资讯号，如行业资讯、时事新闻、笑话趣闻等

舆论领袖，如业内知名人士、公众人物、微博名人等

目标网友，如品牌目标用户、积极互动的网友等

企业内部账号，如子品牌、公司领导人、相关事宜负责人等

其他，如竞争对手，知名企业、微博营销成功企业、新浪官方等。

4.2评论策略：千万不要做错事!

语气，与微博时的语气一致，见什么人说什么话。

谨慎，不要涉及敏感话题，不要主动引起争议，负面信息私信沟通。

4.3回复策略：回复要有侧重点

优先回复重点，有询问必回复。优先顺序：负面情绪的网友>提出建议的网友>认证的大V>和企业互动频繁的网友>其他网友

适当予以奖励。网友对企业的赞扬，是最具说服力的品牌宣传素材;经常岁企业进行表扬或者提出意见的网友，予以奖励。

4.4转发策略：转发内容要谨慎

重视版权，转载优质微博时，须将内容标注出处。

转发适量适度，语言简洁点睛。转发和原创保持一定比例，避免纯转发，转发时应加入观点。

负面评论勿转发。

五、企业微博涨粉攻略

初级建设阶段：策略是资源整合，多利用朋友圈子、关系人脉圈子、手机好友、QQ、微信、社交网络等