压力是什么

    一、压力是什么

    1.何为压力

    现代人几乎每天都在承受着压力，可以说压力与我们如影相随。在实际生活中，压力这个词的使用范围是不严格的，不同的人对它的看法是不一样的。医生可能从生理机能的角度解释，而心理学家可能从行为和心理转变的角度解释，管理学家可能从机制竞争的角度来解释，而普通的非专业人员可能会从日常生活的角度来理解，如工作压力、家庭压力、精神压力等。

    在目前的科学文献中，压力的概念包括三个方面的内容:

    第一，是指那些使人感到紧张的事件或者环境。如你是一个部门的经理，在你所管辖的部门突然出现了紧急的情况需要立即解决，否则就会造成严重的后果，这就是一种工作压力。

    第二，是指一种主观的反应。从这个意义上讲，压力是一种心态，它是人体内部出现的解释性的、情感性的、防御性的反应过程。例如，由于前一天夜里思虑公司的事务而失眠，导致上班时间延迟，而上班的途中在不该堵车的地方又出现了意外塞车。此时人们往往认为自己非常不顺，“怎么所有的人和事情都在和自己作对?!”这是一种心理压力。

    第三，是对需要或者伤害侵入的一种生理和行为上的反应。这种反应是每个有压力的人都很容易体会到的。人们在有压力的情况下，往往会感到全身发冷、手掌心甚至脚心会出汗、脸发热、双手颤抖等，这是一种生理压力。

    2.观察压力

    (1)并非所有压力都是坏事。

    人们说需要是发明之母。同样道理，压力也可以称为成就之母。压力有时会把人的能力发挥到极致。压力可以促使人找到更好、更聪明的处事方式。也许“张力”或“紧迫性”这两个词更适用于这类有益的压力。

    透过娱乐圈中某些人或运动员的一生，人们能特别清楚地看到压力所产生的正面效果。例如，有些演员演出时发现观众中有重要人物在座时产生的压力会使他们的表演特别出色。运动员也是这样。运动员在大场面的锦标赛或奥运会决赛时，他们的水准发挥得最好。对这种压力，不同的人有不同的反应。有些人被压力压垮，但另一些人则借压力刷新世界纪录。

    (2)大部分压力是不必要的。

    大多数人担忧的事情太多了，这是不必要的。他们仿佛在自找造成压力的东西。其实很多所谓的压力事实是不存在的，可以说是杞人忧天、庸人自扰。据调查:

    人们担忧的事情有40%永远不会发生。

    30%的忧虑涉及过去作出的决定，是无法改变的。

    12%的忧虑集中于别人出于自卑感而作出的批评。

    10%的忧虑与健康有关，而越担忧，问题就越严重。

    有8%的忧虑可以列入“合理”范围。

    有教科书列出引起紧张压力的十个问题，真正值得担忧的问题平均还不到一个。其余的问题基本可以自行消除。

    (3)压力造成过度紧张时就有害了。

    心理学家指出:把人打倒的不是重拳，而是暗拳。压力虽然能起着积极的推动作用，但压力也可以把人压垮。

    持续的压力会造成紧张过度。人体对压力的反应分为三个阶段:警觉、抗拒和力竭。

    在警觉阶段，人体注意到压力源，准备与之对抗或回避。这由内分泌腺释放出荷尔蒙来实现。这些荷尔蒙引起心跳呼吸加快，血糖升高，出汗，瞳孔扩大，消化减慢。接下去，由你决定是利用这股爆发性的能量去斗争还是逃跑。

    在对抗阶段，人体自行克服压力造成的损害。但是，如果压力源没有消失，人体就不能克服所受的损害而要保持高度警惕。

    进入第三阶段——力竭阶段。如果这种状态持续下去，你可能会得“压力病”，例如偏头痛、心律失常，甚至神经系统障碍。在力竭阶段继续受到压力的话，人体会筋疲力尽，甚至有些功能会停止。

    3.压力探源

    压力和压力源不同，压力是我们的主观感受，而压力源是指给我们造成压力的客观事情。现代生活中的压力事件多如牛毛，每一件事如果处理不好都会给我们带来紧张的压力。就国外一份关于生活事件的调查来看，其影响比率可见一斑。

    

    表7－1　霍姆斯—拉厄社会调查表

    

    

    续表

    

    

    续表

    

    

    (转引自《压力管理》，孙健敏主编，企业管理出版社)

    压力来源主要表现在三个方面:

    一是心理因素。挫折和冲突最容易给人带来心理压力。有些人格心理特质对压力的认知特别敏感，例如所谓的A类型人格特质的人好胜心强、求好心切，总是希望在很短的时间内完成许多事，心理压力会因此而产生。

    二是环境因素。包括个人日常生活秩序上发生重大的变化，如搬家或新生入学等;工作中责任之大小，一般责任愈大，压力的承受也愈大;至于生活中之琐事，如家庭收支无法平衡或生活环境中交通及空气品质的恶化等，也可能成为压力源，如都市化造成的人口稠密、噪音、空气污染等因素，使生存环境日益恶劣。

    与同事、上司或下属关系的不协调也会产生压力。近年来，全球经济一体化导致公司组织全球化，不同国家、地区、文化背景的人士合作共事，摩擦愈加频繁，导致压力更趋沉重。公司结构扁平化也必然给员工造成压力，因为工作资历相仿的员工之间的竞争更趋激烈。同时，同事间工作联系更为紧密，角色经常交叉，容易产生冲突。

    三是角色因素。当一个人角色负荷太重或同时必须扮演多重角色，加上别人期望又过高时，皆会成为压力的来源。另外，当一个人角色模糊而不清楚自己的定位时，那份不安与焦虑也可能引起压力的产生。如性别角色变化——都市社会的女性，与男性承受着同样的评价标准及压力;而在家庭中，她们仍承担着传统女性角色的主要职责，职业与持家经常发生冲突。