三、邮电通信知识
(一)邮 件
邮件分成包裹和函件两大类。包裹分成普通、脆弱、保价三类;函件分成信、明信片、航空邮件、印刷品、盲人读物、小包、合封函件和保价信函。在时间快慢上分为普通、快递、(国际)特快专递邮件。旅客在各酒店随时都可以把明信片、普通信件和全球特快专递寄往世界各地。但印刷品、小包和包裹需到指定邮局邮寄。有不少商店亦可把旅客购买的物品托运至世界各地。
寄自或寄往港、澳地区的个人物品，每次允许进出境的限值为人民币800元，免税额为人民币400元。寄自或寄往上述地区以外的个人物品，每次允许出境的限值为人民币1 000元，免税额为人民币500元。超出上述免税额的邮寄进境的个人物品，根据《中华人民共和国海关关于入境旅客行李物品和个人邮递物品征收进口税办法》规定，对超出部分征收进口税。
各类邮件禁止寄有易燃、易爆、腐蚀性、毒性和酸性、放射性的各种危险物品以及麻醉药物和精神药品，国家法令禁止流通或寄递的物品等。
(二)电 话
电话是人们最常用的通信手段。我国电话业务种类丰富，旅游者根据需要进行选择。在中国大陆拨打电话要加区号:
直拨国内电话(DDD)方法:城市代码+用户电话。
直拨国际电话(IDD)方法:国家(或地区)代码+城市(地区)区号+用户电话。注意有些国家的城市(地区)的区号的一位数是0，如法国巴黎的代码是01，在直拨国际电话时直接拨1即可。
用户若希望直拨国内、国际电话，必须知道有关国家和地区城市的电话代码。如:
国际:中国86，美国、加拿大1，俄罗斯7，法国33，英国44，德国49，澳大利亚61，日本51等。
国内:北京010，广州020，上海021，天津022，深圳0755，昆明0871等。
(三)传 真
传真是当前旅游联系最普遍的快捷通信方式，它可把文件、照片、图纸等真迹传送到对方。发送方法同国际、国内长途电话一样，先拨通对方国家、地区传真代码(同国际电话、国内长途电话的代码)，然后发出传真即可。传真一般在各酒店的商务中心办理。其计费方法同电话。
(四)电子邮件
通过计算机网络收发电子邮件(E-mail)快捷、便利、省钱。发信人在网上登录电子信箱后，即可向收件人的电子邮箱发送包括文字、图像、声音等多种信息。
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