如何进一步加强机关一线人员的服务意识和责任意识

    如何进一步加强机关一线人员的服务意识和责任意识

    易　静

    (研究生院)

    党的十七大提出要加快行政体制改革，建设服务型政府，这就要求各级党政机关，特别是机关一线人员要树立服务意识和责任意识。增强服务意识最根本的是要解决为谁服务的问题，就是要牢记权力是党和人民赋予的，只能用来为国尽职、为党建功、为民造福，而不能为“一己之利”、“一家之利”服务。同时，每一个机关工作人员，不论职务高低，权力大小，在任何情况下都要有一份责任意识，要牢记党和人民的重托，把思想集中到干事业上，把精力凝聚到做实事上，把工夫施展到抓落实上，兢兢业业地完成自己的工作任务，卓有成效地履行自己的工作职责。

    对于刚刚参加工作的机关青年干部而言，切实增强自身的服务意识和责任意识，是今后的人生道路上无论如何都不能回避，无论如何都要回答好的重要命题。做一名具有服务意识和责任意识的机关干部，乃是一篇真文章，要做好这篇文章，必须从“内”、“外”两个方面入手，苦练内功，勤练外功，扎扎实实地锻炼优良的品行和良好的习惯。

    一、立德修身，在锻炼优良的品性上下真工夫

    孔子曰:“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。”关于孔子的这句话存在不同的理解，但就我的理解而言，我认为孔子在这里不仅是在讲以德治国，同时也是在讲为政者应该注重自身品性道德的修养和锻炼。个人的道德品性总是蕴含和体现在他的外在行为之中，而道德品性也往往会成为影响外在行为成败的关键因素。对于刚刚走上工作岗位的机关青年干部而言，立德修身，在锻炼优良的品性上下工夫是一个关键问题，因为这不仅关系到他人如何看待我们自身的问题，关系到领导同事如何看到我们这些青年干部的问题，更是关系到全校教职员工、广大学生及其家人如何看待我们这些一线“为政者”，并通过我们看待我们的党和学校的重大问题。对此，我们不得不慎思之，谨行之，常怀之。那么，我们应该怎样锻炼和培养优良的品性呢?我认为应该在三个方面下真工夫:

    一是要坚定正确的政治方向，切实提高政治素质，在锻炼优良的政治品性上下真工夫。首先，要坚持社会主义的政治方向。毛泽东同志曾经说过:“政治工作是一切工作的生命线。”讲政治，是马克思主义的一项基本准则。要始终坚持社会主义政治方向，把中国特色社会主义作为伟大旗帜来高举，作为正确道路来坚持。其次，要培养沉稳谨慎的政治素养。要“三思而行”，慎开言。原来当学生可以毫无禁忌，但是现在作为机关人员中的一员，一言一行都应慎重，绝对不能犯自由主义，不能口无遮拦，要沉稳谨慎、三思而后行。再次，要锤炼忠诚可靠的政治品质。毛泽东同志说过:“办事要靠人，人要靠得住。”这个社会不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠诚的人。忠诚才可靠，忠诚才可信，忠诚才能成就一番事业。作为一名机关一线人员，我们一定要对党忠诚，对组织忠诚，对事业忠诚，对同志忠诚，实事求是，诚实可信，表里如一，踏实肯干。

    二是要坚定党的宗旨意识，切实提高工作素质，在锻炼优良的工作品性上下真工夫。全心全意为人民服务，是我们党的宗旨，也是我们工作中所要恪守的核心原则。对于机关一线人员来说，人民不是一个抽象的概念，而是实实在在生活在自己身边的人，是街头巷尾的爹爹婆婆，是楼里街坊的哥哥嫂子，是校内校外的弟弟妹妹，全心全意为人民服务，就是要全心全意地为爹爹婆婆们，为哥哥嫂子们，为弟弟妹妹们服务，这既是我们工作的出发点和着眼点，也是关系到我们工作成败的关键点。全心全意为人民服务，不仅要认清人民群众在哪里，还要努力学习和提高为人民服务的本领。对此，我们这些“天之骄子”们应该首先确立服务意识，应该切实地将服务对象和人民群众当作自己的主人，明确“主仆”关系，把为主人服务当作天经地义的事情去做。其次，我们要切实地把群众当作自己的亲人，把自己的工作看作为自己的亲人谋福利，要以“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的心态去做好自己的工作。最后，我们还应该努力学习与人民群众打交道的本领，群众“渔樵耕读”，我亦不妨“渔樵耕读”。要学会用真理、感情、人格和艺术的力量去做群众工作，与社会新阶层说话要说得上去，与困难群众说话要说得下去，与年轻人说话要说得进去，与老同志说话要不被顶回去。

    三是要确立健康的人生态度，切实提高自身修养，在锻炼优良的个人品性上下真工夫。锻炼优良的个人品性，关键是要正确处理好做人与做事的关系，就是要踏踏实实做事，老老实实做人。就是要做到“立身以正”，知足，方能身正;心宽，方能身正;守规，方能身正;健康，方能身正。就是要做到“五戒”，即戒“浮”，不能浮躁，要沉下身心，干好干成每件具体事情;戒“散”，不能散漫，要严于律己，严格按规矩办事;戒“狂”，不能狂妄自大，要有分寸，谦虚谨慎，为人低调;戒“懒”，不能懒惰，要有吃苦耐劳精神，做到眼勤、脑勤、口勤、手勤、腿勤;戒“攀”，不要攀比职位高低，不要攀比工作条件好坏，要比工作、比业绩、比进步，要注重能力的培养和素质的提升。

    二、勤学善思，在培养良好的工作习惯上下真工夫

    组织和上级人事部门坚持把青年干部放到服务一线进行培养锻炼，这一做法符合实践出真知、实践出人才的客观规律。对于我们这些刚刚走出校门的年轻人来说，我们不能说已经成为了组织所要求的人才，但是我们却应该为成为这样的人才而不断努力。对此，我的认识是，必须要养成良好的习惯，要在勤学善思上下真工夫。因为，在实践中学习，在学习中思考，在思考中实践，如此往复，这正是任何机关干部成长的内在规律，我们应该遵循这一内在规律，养成勤学善思的良好习惯，在实践中锻炼成长。

    (1)勤于学习。学习是我们提高自身素质和能力的最为主要的途径，是个人素质中最关键的因素。勤奋是事业成功的前提，“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。我们必须坚持勤奋学习，做到向书本学知识，向工作取经验，在坚持学习业务知识的同时，不断改善知识结构，用政治、经济、法律等知识不断补充和武装自己。要勤奋学习业务知识，工作方法，工作思路以及工作态度，在知识的海洋中，在基层广阔的实践中源源不断地充实自己。

    (2)善于思考。“学而不思则罔，思而不学则殆。”思考能够传承精华，去除糟粕，孕育智慧。我们要结合自身工作实际，勤于思考，善于思考，不生搬硬套，照本宣科。在不断学习知识，积累工作经验的同时，要善于将自己的理解和认识融入所学所知，在知其然的同时知其所以然，做到融会贯通，举一反三。

    (3)勇于实践。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”实践是检验真理的唯一标准，是认识的来源、动力、目的和检验标准。我们在踏上工作岗位后，要自觉到改革和建设一线，到急难险重一线，到党和人民最需要的地方，到艰苦条件和复杂环境中去积累经验，磨练意志。同时，要善于在总结自己的实践经验中学习，在再认识再实践的环节上下工夫，使零碎的认识变系统，朴素的认识变理性，又回到实践中指导运用，在实践中检验，在实践中发展，逐步提高自己应对各种复杂局面和解决各种实际问题的能力。