地产销售行政岗位职责

第1篇：地产销售销售部岗位职责

策划部各岗位职责表

营销总监

岗位职责：

1、2、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作； 建立、健全营销管理制度体系、招商管理制度、品牌管理制度及相关工作流程； 3、4、5、6、7、8、9、根据公司发展战略，制定相关的营销战略并负责组织实施； 监控并改善营销实施情况，监督指导各项目部的营销工作； 负责项目定位、产品定位、营销策划方案、销售执行方案的审核； 审核销售价格、销售合同等相关合同资料，并监督执行； 协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作； 各销售渠道的搭建、管理、考核及协调工作；

合理安排营销费用使用，监控每月各项目营销费用执行情况；

10、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作。

项目总监

岗位职责：

1、全面负责项目的营销、策划、销售管理、客户关系等营销工作； 2、负责市场调研、产品分析，对竞争产品进行研究与监控，提供项目市场运作的建议书和产品建议书；

3、负责制定项目总体和分阶段的市场推广传播策略并有效执行，制定销售政策、销售策略和实施方案的设计，并有效执行；

4、负责整合营销资源，指导、推进合作单位完成项目营销传播计划、广告创意并组织实施； 5、负责公关事件和主题活动策划，并整合媒介资源等； 6、对市场和销售合同的管理负总体责任；

7、负责营销团队全面管理工作，对外与甲方相关领导直接沟通配合，对内向公司领导汇报项目具体实施情况及人员管理情况，并对整体项目的营销工作负责。

8、负责制定项目年度销售任务及计划，并负责执行及策略调整；

9、负责与开发商之间的有效配合及协调工作；

案场经理 岗位职责:

1、中心的日常行政管理及销售管理工作；

2、负责销售团队的建设、培训、管理、考核等，带领销售人员完成各期销售任务; 3、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议； 4、销售策略的执行及其效果的反馈； 5、销售价格、销售合同的编制及汇报工作；

6、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报； 7、建立日报、周报、月报制度，按时汇报具体情况； 8、销售现场突发事件的处理； 9、问题客户的处理工作； 10、11、12、13、团购客户、重点客户的接待；

客户、销售及签约回款情况的有效监管； 公司各部门间的沟通、协调工作； 领导交代的其他工作。

见习经理：

岗位职责：

1、进入公司一年以上销售主管； 2、3、4、5、在项目销售中，连续半年带领小组是销售冠军组；

在项目上表现突出，且经过公司考核，可以申请见习经理职位； 经过三个月的考核，可以升为正式的案场经理； 见习经理与案场经理岗位职责一致，要求可以适当降低。

销售助理

岗位职责: 1、接待中心日常行政监督管理工作； 2、销售数据及考核数据的统计及整理归档；

3、接待中心日常文件（包括合同、销售执行方案，公司下发的文件、案场的制度等）归档、存放管理；

4、接待中心物料申请、存放、管理、维护等工作； 5、接待中心工作会议记录； 6、来访来电客户资料录入电子文档 7、接待中心后勤管理工作； 8、上级领导交代的其他工作。

销售主管 岗位职责：

1、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成；

2、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交；

3、协助案场经理做好销售现场的管理及突发情况的处理；

4、协助案场经理做好成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报； 5、销售策略的执行及信息反馈；

6、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议； 7、接待中心早、晚例会的组织工作；

8、协助案场经理做好置业顾问培训计划制定及考核； 9、及时向上级反馈销售员工作状况，并提出解决方案； 10、上级领导交代的其他工作。

见习主管：

岗位职责：

1、2、3、4、5、进入公司半年以上置业顾问； 在项目销售中，连续半年销售冠军；

在项目表现突出，且经过公司考核，可以申请见习主管职位； 经过三个月的考核，可以升为正式的销售主管；

见习主管与销售主管岗位职责一致，要求可以适当降低。

置业顾问 岗位职责：

1、日常客户接待、记录、回访、签约（按揭）、回款跟踪、交付等工作； 2、问题客户及突发事件的处理工作； 3、完成既定的销售任务； 4、接待中心现场卫生维护； 5、销售物料的维护工作； 6、现场接待排轮监督。

7、市场调查及市场资料的收集，数据汇总。 8、上级领导交代的其他工作。

第2篇：地产销售人员岗位职责

销售部现场管理制度

一、岗位责任

(一)售楼经理职责

1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员；

2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交；

3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；

4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；

5.协助和参与项目销售策划；

6.负责完成公司下达的销售计划指标；

7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；

8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。

(二)销售代表职责

1.推行实施销售计划；

2.负责完成销售任务及跟进工作；

3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；

4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；

5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；

6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；

7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。

二、员工礼仪

1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；

2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好；

3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢；

4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；

5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；

6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出

不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起；

7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；

8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲

直撞、粗俗无礼；

9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；

10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；

11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；

12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。

言谈：

1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客

户听不清楚；

2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促；

3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；

4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；

5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；

6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。