商务人员岗位职责理解

第1篇：电子商务人员岗位职责

电子商务部经理：岗位职责：

(1)负责宏观掌控部门业务经营活动，把握总体发展方向，制定部门的整体规划，监督部门执行制度及考核方案；

(2)领导本部门全面完成公司制定的销售、利润目标；(3)负责与公司网站重要合作伙伴进行谈判及日常关系的维护；(4)负责公司网站的正常运营，对网站的架构搭建、开发等进行规划；

(5)监控部门的各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，及时调整经营策略；(6)定期主持召开部门例会，布置贯彻公司的整体经营策略，及时解决、协调问题；(7)根据部门的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和要求，并监督执行；(8)负责对部门各级员工的绩效考核及激励方案的制定。(9)负责电子商务的所有工作指标及工作内容；(10)完成上级领导下发的其他工作任务。

网上商城主管：

岗位职责：

(1)对公司网站日常运营负责；

(2)负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，确保网站商品展示的质量与数量；(3)对公司网站的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；(4)掌握部门的业务运作情况，及时提出调整策略；

(5)负责网上商城首页维护的指导工作，并做好与重点合作伙伴的互动营销工作，争取资源，提升销售；(6)负责公司网站用户积分制的建立、维护及管理；

(7)适时了解部门工作开展情况及效果，对部门员工进行绩效考核，同时对人员调整提出建议；(8)协助部门经理完成部门工作。

呼叫中心主管：

岗位职责：(1)负责销售任务的制定、分解、完成与考核工作；

(2)负责安排、督促与落实部门的各项工作及日常管理的考核和培训工作；(3)对公司呼叫中心的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；(4)负责销售业务流程的指导工作；

(5)负责对销售过程中涉及的客服、物流、回款、支付等问题的指导、督办及沟通衔接工作；(6)及时反馈销售运营工作中存在的漏点和盲点，便于部门重新制定、更新或完善相关的工作，以更好的规范、指导后期工作；(7)协助部门经理完成部门工作。

后台部分：

岗位职责：

（1）负责公司网站整体架构的规划工作。（2）负责公司网站优化工作。（3）负责完成公司网站的开发需求。

（4）负责公司网站产品数据库的建立、管理工作。（5）负责公司网站页面设计工作。（6）负责分站页面设计管理工作。

（7）负责公司网站整体优化方案的提报和实施工作；

（8）负责公司网站对外合作所需系统搭建需求报告的提报和实施工作；（9）负责公司网站数据分析系统搭建需求报告的提报和实施工作；

（10）负责提报公司网站邮件、短信等日常运营功能的需求报告及实施工作；

页面设计：

岗位职责：

（1）负责公司网站整体及各栏目内容页面设计规划及更新工作。（2）负责公司网站广告位设计和管理工作。（3）负责公司网站分销项目的页面设计工作。（4）负责公司网站促销活动页面的设计工作。（5）负责公司网站通用宣传形象的设计和管理工作。（6）负责公司网站商品资料图片的美化工作。（7）负责分站页面、广告位设计的维护和管理工作。（8）完成领导交办的其它工作。数据专员：

岗位职责：

⑴ 负责电子商务部各类工作数据的整理及提报工作； ⑵ 公司网站运维数据的整理及分析；

⑶ 负责电子商务考核指标运营情况及进度统计工作； ⑷ 负责电子商务运营成本核算及资源使用情况统计分析工作； ⑸ 负责公司网站产品结构分析工作； ⑹ 负责公司网站产品市场价格调研工作；

⑺ 负责收集及整理电子商务外部环境数据分析报告； ⑻ 负责网站每日浏览量及其他数据的统计与分析； ⑼ 负责分部销售数据的统计与分析； ⑽ 完成领导下发的其他工作任务。

商务主管：

岗位职责：

(1)根据部门年度任务计划和战略方针，制定部门年度营销计划，对公司网站栏目内容的规划；

(2)负责制定全国网上商城大型促销活动，并对全国统一促销活动和日常促销活动在分部策划组织和落实执行监督管理；

(3)提报半年度全国促销费的预算计划并分解到各分部；

(4)负责公司网站的对外宣传推广工作及新的合作渠道拓展，积极推广公司网站；

(5)负责公司网站对外合作项目的谈判、评估及立项工作及对外合作项目的协议审核及上报工作；(6)负责合作项目与公司内部的协调对接工作，合作项目的具体实施及在全国推广的培训工作；(7)负责与合作伙伴进行交流及其它公关事务联系；

(8)建立及拓展渠道网络，完成网站浏览量任务，并策略性的帮助网站提升销售额(9)了解并收集市场信息、同行业竞争对手信息和合作目标客户信息；(10)与合作伙伴保持联系，建立合作感情，加深合作关系；(11)负责联络媒体、监督并及时调整宣传方案；(12)负责公司网站用户管理方案的策划及实施工作；(13)负责公司网站用户制度的制定、策划及实施工作；(14)负责提高公司网站用户数量的方案策划、管理及实施工作；(15)完成领导下发的其他工作任务。

商务推广专员：

直接上级：商务主管 直接下属：无 岗位职责：

⑴ 根据合作伙伴类型，设计不同形式的推广方案及推广计划，如网络广告、邮件、短信、论坛营销、频道合作、资源交换合作等推广形式；

⑵ 负责整理网站推广所涉及的相关资料及图片；

⑶ 负责跟进推广所涉的所有工作，及时处理网站在推广过程中出现的问题；

⑷ 在推广过程中根据推广效果，提出优化方案，不断调整推广计划，到达最好的推广效果； ⑸ 负责对宣传推广方案进行分析总结、整理总结报告；

⑹ 负责与公司其他对接，及时收集宣传资料，选择不同媒体进行宣传投放。⑺ 负责公司网站促销活动策划、资源整合及实施管理工作； ⑻ 负责公司网站整体促销活动形式及内容的创新工作； ⑼ 负责公司网站促销活动效果的评估及效果报告提报工作； ⑽ 负责公司网站宣传资料，包括宣传软文、视频等资料编辑工作； ⑾ 负责分部网站宣传资料的审核工作； ⑿ 负责公司网站促销活动对外文案的编辑工作；

第2篇：电子商务人员岗位职责

电子商务部经理：

岗位职责：

(1)负责宏观掌控部门业务经营活动，把握总体发展方向，制定部门的整体规划，监督部门执行制度

及考核方案；

(2)领导本部门全面完成公司制定的销售、利润目标；

(3)负责与公司网站重要合作伙伴进行谈判及日常关系的维护；

(4)负责公司网站的正常运营，对网站的架构搭建、开发等进行规划；

(5)监控部门的各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，及时调整经营策略；

(6)定期主持召开部门例会，布置贯彻公司的整体经营策略，及时解决、协调问题；

(7)根据部门的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和要求，并监督执行；

(8)负责对部门各级员工的绩效考核及激励方案的制定。

(9)负责电子商务的所有工作指标及工作内容；

(10)完成上级领导下发的其他工作任务。

网上商城主管：

岗位职责：

(1)对公司网站日常运营负责；

(2)负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，确保网站商品展示的质量与数量；

(3)对公司网站的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；

(4)掌握部门的业务运作情况，及时提出调整策略；

(5)负责网上商城首页维护的指导工作，并做好与重点合作伙伴的互动营销工作，争取资源，提升销售；

(6)负责公司网站用户积分制的建立、维护及管理；

(7)适时了解部门工作开展情况及效果，对部门员工进行绩效考核，同时对人员调整提出建议；

(8)协助部门经理完成部门工作。

呼叫中心主管：

岗位职责：

(1)负责销售任务的制定、分解、完成与考核工作；

(2)负责安排、督促与落实部门的各项工作及日常管理的考核和培训工作；

(3)对公司呼叫中心的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；

(4)负责销售业务流程的指导工作；

(5)负责对销售过程中涉及的客服、物流、回款、支付等问题的指导、督办及沟通衔接工作；

(6)及时反馈销售运营工作中存在的漏点和盲点，便于部门重新制定、更新或完善相关的工作，以更好的规范、指导后期工作；

(7)协助部门经理完成部门工作。

后台部分：

岗位职责：

（1）负责公司网站整体架构的规划工作。

（2）负责公司网站优化工作。

（3）负责完成公司网站的开发需求。

（4）负责公司网站产品数据库的建立、管理工作。

（5）负责公司网站页面设计工作。

（6）负责分站页面设计管理工作。

（7）负责公司网站整体优化方案的提报和实施工作；

（8）负责公司网站对外合作所需系统搭建需求报告的提报和实施工作；

（9）负责公司网站数据分析系统搭建需求报告的提报和实施工作；

（10）负责提报公司网站邮件、短信等日常运营功能的需求报告及实施工作；

页面设计：

岗位职责：

（1）负责公司网站整体及各栏目内容页面设计规划及更新工作。

（2）负责公司网站广告位设计和管理工作。

（3）负责公司网站分销项目的页面设计工作。

（4）负责公司网站促销活动页面的设计工作。

（5）负责公司网站通用宣传形象的设计和管理工作。

（6）负责公司网站商品资料图片的美化工作。

（7）负责分站页面、广告位设计的维护和管理工作。

（8）完成领导交办的其它工作。

数据专员：

岗位职责：

⑴ 负责电子商务部各类工作数据的整理及提报工作；

⑵ 公司网站运维数据的整理及分析；

⑶ 负责电子商务考核指标运营情况及进度统计工作；

⑷ 负责电子商务运营成本核算及资源使用情况统计分析工作；

⑸ 负责公司网站产品结构分析工作；

⑹ 负责公司网站产品市场价格调研工作；

⑺ 负责收集及整理电子商务外部环境数据分析报告；

⑻ 负责网站每日浏览量及其他数据的统计与分析；

⑼ 负责分部销售数据的统计与分析；

⑽ 完成领导下发的其他工作任务。

商务主管：

岗位职责：

(1)根据部门年度任务计划和战略方针，制定部门年度营销计划，对公司网站栏目内容的规划；

(2)负责制定全国网上商城大型促销活动，并对全国统一促销活动和日常促销活动在分部策划组织和落实执行监

督管理；

(3)提报半年度全国促销费的预算计划并分解到各分部；

(4)负责公司网站的对外宣传推广工作及新的合作渠道拓展，积极推广公司网站；

(5)负责公司网站对外合作项目的谈判、评估及立项工作及对外合作项目的协议审核及上报工作；

(6)负责合作项目与公司内部的协调对接工作，合作项目的具体实施及在全国推广的培训工作；

(7)负责与合作伙伴进行交流及其它公关事务联系；

(8)建立及拓展渠道网络，完成网站浏览量任务，并策略性的帮助网站提升销售额

(9)了解并收集市场信息、同行业竞争对手信息和合作目标客户信息；

(10)与合作伙伴保持联系，建立合作感情，加深合作关系；

(11)负责联络媒体、监督并及时调整宣传方案；

(12)负责公司网站用户管理方案的策划及实施工作；

(13)负责公司网站用户制度的制定、策划及实施工作；

(14)负责提高公司网站用户数量的方案策划、管理及实施工作；

(15)完成领导下发的其他工作任务。

商务推广专员：

直接上级：商务主管

直接下属：无

岗位职责：

⑴ 根据合作伙伴类型，设计不同形式的推广方案及推广计划，如网络广告、邮件、短信、论坛营销、频道合作、资源交换合作等推广形式；

⑵ 负责整理网站推广所涉及的相关资料及图片；

⑶ 负责跟进推广所涉的所有工作，及时处理网站在推广过程中出现的问题；

⑷ 在推广过程中根据推广效果，提出优化方案，不断调整推广计划，到达最好的推广效果；

⑸ 负责对宣传推广方案进行分析总结、整理总结报告；

⑹ 负责与公司其他对接，及时收集宣传资料，选择不同媒体进行宣传投放。

⑺ 负责公司网站促销活动策划、资源整合及实施管理工作；

⑻ 负责公司网站整体促销活动形式及内容的创新工作；

⑼ 负责公司网站促销活动效果的评估及效果报告提报工作；

⑽ 负责公司网站宣传资料，包括宣传软文、视频等资料编辑工作；

⑾ 负责分部网站宣传资料的审核工作；

⑿ 负责公司网站促销活动对外文案的编辑工作；

⒀ 完成领导交办的其它工作。

第3篇：商务岗位职责

商务岗位职责

一、合同相关 1制作公司合同

2负责销售员合同前期的检查（产品、价格、付款等）

3查询财务每日日记账，根据日记账情况对合同进行相应处理、必要时将有关信息反馈至财务部，将日记账保存记录，便于统计销售情况

4电子版合同、纸质合同、各种业务申请表的存档，分类保管

二、销售单

1根据合同条款不同，采取不同的方法制作销售订单(利用速达管理软件制作各类单据，打印销售单，更新客户资料)

2及时将下单情况通知销售员，单据变更、暂停、撤单等情况及时通知生产部门，将下单后收到的生产部门的反馈及时传达给销售员

3接收销售员传达的换货、退货品信息，在速达管理软件里制作相关单据 4根据每天各区域发货表做当天日期已发货订单的开单