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客户经理岗位职责15篇

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客户经理岗位职责15篇

  在社会发展不断提速的今天,岗位职责的使用频率呈上升趋势,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是我整理的客户经理岗位职责,欢迎阅读与收藏。

客户经理岗位职责1

  岗位职责:

  1、承担浪潮服务器、存储产品及行业软件在珠海的销售指标

  2、负责浪潮区域市场策略在珠海贯彻落实,提高地市占有率

  3、组织区域活动,提高区域影响力

  4、访问和激励特许经销商进一步拓展市场

  5、积极支持公司市场活动,完成其他组织交办事务

  任职资格:

  1、三年及以上相关行业销售经验,计算机、营销管理或经济相关专业优先,本科及以上学历

  2、熟悉所负责地市相关市场,有相关客户资源积累,有成功运作相关销售项目经验者优先

  3、具备较强的市场敏感度和沟通协调能力、团队协作能力

  4、善于公关和商务谈判,具有良好的团队合作意识和管理能力

  5、认可集团的价值观、企业文化、发展战略和管理理念,有强烈的事业心、责任感和旺盛的'斗志

  其它要求:

  品行合格,积极的工作态度,良好的团队意识、执行力强

客户经理岗位职责2

  岗位职责:

  1.负责客户关系维护;

  2.配合业务拓展部门对客户进行N次开发;

  3.配合完成客户业务合同的签订、修改等工作;

  4.与客户保持密切业务沟通,并及时反馈人事手续、社保、公积金等人力资源业务相关办理情况;

  5.负责劳动纠纷的前期处理工作;

  6.领导交办的人力资源相关的其他工作。

  任职要求:

  1.大专及以上学历,人力资源、企业管理等相关专业;

  2.对人力资源行业常见问题的处理有详细的了解;

  3.两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;

  4.熟练使用办公软件;

  5.具备高度的责任心和耐心,较强的`应变能力,良好的协调能力,较强的沟通能力和团队合作意识。

客户经理岗位职责3

  岗位职责:

  1、负责制定特通渠道(包括酒店、餐饮、景区、KTV、工厂、企业等渠道)客户的沟通、开发和维护工作;

  2、负责制定特通渠道促销方案的策划,组织实施和总结评估;

  3、追踪品牌市场表现,定期提供特通渠道现状的分析报告;

  4、能通过各种渠道搜集新的潜在客户信息,每月完成规定数量的新客户开发,通过各种联系方式开发新客户。

  1、负责公司产品在商超(人人乐等大型卖场)、特渠(企业、机关单位、油站、影院、酒店、饭店、大客户)的销售与市场推广;

  2、负责产品的终端铺市,达成既定销售目标,提升公司产品在区域内的占比;

  3、搜集、汇总客户资料,建立客户档案,维护渠道零售商、经销商老客户、开发新客户;;

  4、负责对所辖区域内经销商和终端网点的关系维护及促销活动的`执行,包括:客情维护、业务谈判、价格管理、市场秩序维护、货款催收、售后服务、处理投诉等项工作,重大事件及时上报;

  5、及时了解市场动向,把握最新销售信息,为公司提供特渠业务发展战略依据;

  6、上级领导安排的其他事项。

  任职资格:

  1、学历大专及以上,年龄22-40岁之间,优秀者可放宽要求;

  2、具有快消品行业的销售经验者,对快消品行业渠道运作、市场销售有较强理解者尤佳;

  3、具有丰富的客户资源优先;

  4、良好的客户服务意识,抗压能力强,敢于挑战;

  5、吃苦耐劳,有较强的工作责任心和团队协作精神;

客户经理岗位职责4

  大客户经理主要职责:

  1、负责公司产品的销售工作,能独立讲解产品功能,完成基本商务谈判,推进成单,完成销售指标;

  2、熟悉公司产品业务,负责商机挖掘、进行商机的建立和维护、客户拜访、积累和开发新客户、产品展示、收集和更新客户信息;

  3、拓展全国范围内各行业知名企业客户,如金融、银行、旅游、电商、物流、航空、运营商、酒店、餐饮等行业客户。

  任职资格

  1、具有3年以上B端纯软件销售的工作经验;

  2、具有B端客户资源(金融、电商、物流、出行、运营商、政府等行业均可)。

  主要职责:

  1、负责公司产品的销售工作,能独立讲解产品功能,完成基本商务谈判,推进成单,完成销售指标;

  2、熟悉公司产品业务,负责商机挖掘、进行商机的'建立和维护、客户拜访、积累和开发新客户、产品展示、收集和更新客户信息;

  3、拓展全国范围内各行业知名企业客户,如金融、银行、旅游、电商、物流、航空、运营商、酒店、餐饮等行业客户。

  任职资格

  1、具有3年以上B端纯软件销售的工作经验;

  2、具有B端客户资源(金融、电商、物流、出行、运营商、政府等行业均可)。

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客户经理岗位职责5

  工作职责:

  1、负责贯彻执行公司项目管理制度,对工程项目负全面管理责任。

  2、负责现场对外沟通协调,熟练处理与各方的工作关系。

  3、负责现场对内质量、成本、进度及安全的控制,承担主要常规管控工作。

  4、结合班组负责人,承担对班组的日常管理、调度工作。

  5、工程技术、商务函件的编制。

  6、工程进度款的.申报和催收。

  7、公司交付的其他工作。

  任职资格:

  1,有三至五年以上建筑外墙涂料保温管理经验。

  2,良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力。

  3,有较强的班组内部管控能力。

  4,工作积极主动,团队意识强,工作具有高度的责任心,有较高的自我要求。4。有二级建造师证书者优先。

  5,投递简历时注明薪资要求。

客户经理岗位职责6

  岗位职责:

  1、负责ETC客服网点接待、售后服务及日常运营维护工作;

  2、负责与客户沟通,了解需求以及业务的办理;

  3、负责客户资料的审核整理、归档与安全保管;

  4、积极拓展市场,吸引新客户,提升销量。

  任职要求:

  1、不限,18——35岁,五官端正,身体健康;

  2、中专及以上学历,财经类专业优先;

  3、较好的`沟通能力与说服力,富有责任心,能独立开展工作;

  4、办事沉稳细心、性格温和,有良好的团队合作意识;

  5、良好的仪容仪表,举止大方得体,富有亲和力,受过礼仪培训者优先。

客户经理岗位职责7

  1、负责浙江地区呼叫中心、语音通讯行业客户的开发及客情关系的维护;

  2、利用顾问式营销工具,在与客户的交流过程中,在需求与痛点之间寻求商机,找到突破口;

  3、针对商机进行销售拓展,商务洽谈,合同谈判,促进业务上量,完成回款目标;

  4、与其他部门同事(包括售前工程师、项目经理、售后工程师等)紧密配合落实完成公司的销售目标;

  5、完成上级给予的工作任务和销售业绩。

  任职要求:

  1、大专(全日制)以上学历;

  2、具有呼叫中心、语音通讯行业客户资源,对呼叫中心、语音中继比较熟悉,有一定的`方案能力,要求至少有相关领域3年以上工作经验;

  3、拥有较强的客户拓展、沟通交流能力;

  4、性格开朗、积极进取,具有较强的销售狼性和抗挫折能力。

客户经理岗位职责8

  高级客户经理(部门leader)岗位职责:

  1、负责新客户的开发工作;

  2、负责维护老客户并挖掘新需求;

  3、团队管理,为团队整体业绩负责;

  岗位要求:

  1、本科及以上学历,985、211毕业院校优先;

  2、年龄30至40岁,6年以上软件类项目销售工作经验;

  3、在上海地区拥有一定的客户资源,以大型国企、知名企业等大客户为主,金融类、银行类客户资源除外,分销渠道除外;

  4、客户贡献产值为千万级别。

客户经理岗位职责9

  1.接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的'内容,按照流程给予客户反馈。

  2.整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。

  3.记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。

  4.对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

  5.接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。

  6.与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

  7.完成领导交办的其他事情。

客户经理岗位职责10

  1、承担相应销售任务,负责市场的大客户开拓及维护;

  2、跟进大客户资源,运用项目营销方式推进销售进程,向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案,确保完成既定销售任务。

  3、不断挖掘客户的潜在价值,以达成客户与公司间最大价值的`合作方式;

  4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系;

  5、与客户保持良好沟通,及时收集和反馈客户信息,积极协调和统筹公司 内外资源,不断提升客户满意度;

  6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧,控制应收款额 度,加快销售资金回笼。

客户经理岗位职责11

  1、服从部门经理安排,参与各项接待活动。

  2、与业务客户、重点宾客保持密切联系,协助部门经理处理日常事务。

  3、积极开展市场调研工作,在保持老客户的同时及时发掘潜在客户,增加新的客源。(如:旅行团、、新成立公司、会议、散客等)

  4、接待来酒店参观的客人,介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见,及时向经理汇报。

  5、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排,制定工作计划并及时展开营销活动。

  6、随时掌握同行的新动态和市场信息,为经理制定工作计划提供资料和合理化建议,协助经理开展营销活动。

  7、开展有计划的销售活动,进行销售访问,销售人员在销售访问结束后,应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书,有计划地发展新客户。

  8、做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。

  9、负责商务散客的`订房,负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的接待工作。

  10、负责客户的一切事务,包括探访、档案建立、账款催收等工作。

  11、负责客户的一切事务,包括探访、档案建立、账款催收等工作。

  12、参加业务洽谈,受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

  13、及时检查销售工作和计划实施情况,销售经理之间应经常互通信息,协调做好重要客人的促销工作。

  14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。

  15、参加每日下午的碰头会,向部门经理汇报工作进程。

  16、完成部门经理交办的其他工作。

客户经理岗位职责12

  岗位职责:

  1、根据公司提供的客户资源,负责开拓目标市场,根据客户的需求提供全方位的投资理财服务;

  2、维护客户关系;通过和客户的.良好沟通,进行客户的多次开发;

  3、负责与客户交流,销售推荐各个新...

  岗位职责:

  1、根据公司提供的客户资源,负责开拓目标市场,根据客户的需求提供全方位的投资理财服务;

  2、维护客户关系;通过和客户的良好沟通,进行客户的多次开发;

  3、负责与客户交流,销售推荐各个新三板项目的原始股权并提供咨询服务;

  4、负责组织客户进行投资理财知识的系统培训;5、根据公司的要求,完成既定工作任务和目标。

  任职资格:

  1、大专以上学历,有经验者可适当放宽学历要求;

  2、普通话流利,具有良好的语言表达能力;

  3、为人正直、热爱销售、勇于挑战高薪、反应敏捷、表达能力强,具有极强的学

客户经理岗位职责13

  岗位职责:

  1、负责销售计划执行,确保指标达成。

  2、负责垂直类电商平台的.开拓谈判及日常运营工作。

  3、负责分销生意拓展风险评估及分销商渠道价格管控。

  4、负责分销商日常合同管理、商品管理及库存管理。

  5、负责分销合作流程及分销政策制定。

  任职要求:

  1、一年以上电商平台运营或渠道分销经验。

  2、本科及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先。

  3、较强的渠道拓展能力和谈判沟通能力。

  4、良好的落地执行能力、数据分析能力,拿结果的能力。

客户经理岗位职责14

  岗位职责:

  1、负责所管辖区域市场的开发、寻找潜在合作伙伴;

  2、有渠道分销客户工作开拓者优先考虑。

  3、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询报价、合同条款和协商及签订等事宜,协调公司各职能部门操作;

  4、行业渠道建设,渠道管理和渠道关系维护,引导、协助合作伙伴提高销售业绩,完成区域销售任务,并及时、准确回收货款;

  5、负责客户的项目报备及保护性工作,并跟踪每个报备项目的进展情况,协调好合作伙伴的.积极性;

  6、及时反馈地区市场状况和竞品信息。

  任职要求:

  1、要求大专以上学历;

  2、具有良好的表达和沟通能力,有敬业精神和团队合作精神;

  3、工作积极主动,具有一定的抗压能力;

  4、有一定的渠道分销经验;

  5、有投影机、电脑、PC、中控展台、无线扩音等办公设备行业分销经验均可。

客户经理岗位职责15

  职责描述:

  1、熟悉公司项目;

  2、利用公司提供的`优质客户资源通过电话与客户沟通,开发新客户;

  3、维护老客户的业务,挖掘新客户;

  4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

  任职要求:

  1、大专以上学历,优秀者可放宽至中专。

  2、热爱销售行业、富有开拓精神和良好的团队合作意识;

  3、具有热情,勇于挑战和开拓精神;

  4、有电销、网销经验者优先考虑录取。

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