会务接待有哪些原则

    90．会务接待有哪些原则？

    会务接待的原则主要有五个方面。

    1. 诚恳热情。这是人际交往成功的起点，也是待客之道的重要内容。热情友好的言谈举止，关心周到的服务行为，会使与会者产生温暖愉快的感觉。因此，与会者不管来自何方，不分职位高低，不论资历深浅，都应平等相待。

    2. 讲究礼仪。会务接待是典型的社交礼仪活动，务必做到以礼待人。

    3. 细致周到。会务接待工作既具体又繁琐，涉及许多方面，要按照会议的要求，精心组织，统筹协调，内外照应，有条不紊，善始善终地保障会议按预定的目标顺利完成。

    4. 按章办事。会议接待服务所订立的规章制度，都应自觉地照章办事。服务标准，不得擅自提高或降低。服务要求有变化时，要及时请示报告。服务人员不能向客人索要礼品，对方如主动赠送礼品应婉言谢绝，无法谢绝的，应上交组织处理。

    5. 确保安全。会议的召开必须以安全为保证。组织工作不能有疏漏，服务工作要尽可能避免失误。会务接待工作者要严格遵守、执行国家有关安全保卫工作的规章、规程，防止各类危害与会人员事故的发生；加强食品卫生的管理与操作，防止食品污染和有害因素对人体的危害。遵守防火防盗、治安管理的规定，明确各自的安全防护职责，严格实行会议、住宿、领取、寄存等各类登记，认真细致地做好各项工作。